'Trabalhei no Aeroporto de Heathrow e esse truque de excesso de bagagem sempre falha'

Trabalhar em um dos aeroportos mais movimentados do mundo me ensinou algumas dicas e truques quando se trata de viajar - e uma dica que os britânicos acham que vai funcionar pode, na verdade, sair pela culatra.

Agora que as férias de verão começaram, muitos britânicos estão ansiosos para passar um tempo longe de casa. Por mais leves que suas roupas de verão possam parecer, não se engane, pois elas podem acabar se acumulando na mala. É aí que sua mala fica pesada.

E não há nada mais irritante do que chegar ao balcão de check-in e ser informado de que sua mala está alguns quilos acima do peso. Naturalmente, ninguém quer deixar seus pertences para trás e ninguém quer ser prejudicado financeiramente na hora. Se você estiver viajando sozinho, na maioria das vezes não há outra opção a não ser pagar a taxa extra, que costuma ser cara.

Regras diferentes se aplicam a todas as companhias aéreas, por isso é sempre bom verificar o peso permitido por passageiro. Este pode variar entre 23 kg e 32 kg, dependendo da companhia aérea e do preço da passagem. No entanto, é importante observar que nenhuma bagagem pode conter mais de 32 kg, e esta regra rigorosa se aplica a todos os aeroportos do Reino Unido.

Mick Temple, diretor administrativo do Heathrow, disse: "Estamos comprometidos em implementar práticas de trabalho seguras em todo o aeroporto, e é por isso que queremos garantir que todas as nossas companhias aéreas sigam as mesmas diretrizes para ajudar a diminuir lesões por manuseio manual entre os funcionários do aeroporto."

Como ex-agente de check-in , eu costumava fingir que não via que a pessoa que eu estava despachando tinha um ou dois quilos a mais do que o permitido. No entanto, havia ocasiões em que a bagagem dela estava pesada demais, de acordo com as diretrizes de saúde e segurança do aeroporto.

Nem tente levantar um pouco a sua mala para reduzir o peso dela na balança, tentando distrair o agente de check-in, porque isso não funciona.

Com honestidade e boa atitude, se você tiver sorte, o agente pode isentar a taxa de excesso de bagagem se a sua bagagem estiver um pouco acima do limite, geralmente até 2 kg. No entanto, dependendo das circunstâncias, exceções podem ser feitas.

Os passageiros precisam lembrar que os agentes de check-in também são viajantes e entendem a sensação de ter que abrir uma mala no meio da fila e reorganizá-la sob pressão. Nessas ocasiões, o mais importante é manter a calma. Se você estiver viajando internacionalmente, chegue ao aeroporto de duas a três horas antes do seu voo para evitar o estresse.

Também é preciso pensar bem antes de chegar ao aeroporto para evitar esses momentos constrangedores. Ninguém quer começar as férias com o pé esquerdo, certo?