Uma cidade do Kentucky experimentou com IA. Os resultados foram impressionantes
No início deste ano, um condado no Kentucky realizou uma "prefeitura" com duração de um mês, com a presença de quase 8.000 moradores, graças à tecnologia de inteligência artificial.
Bowling Green, a terceira maior cidade do Kentucky e parte do Condado de Warren, enfrentará um enorme aumento populacional até 2050. Para escalar a cidade em preparação para isso, as autoridades do condado queriam incorporar a contribuição da comunidade.
O envolvimento da comunidade é um negócio difícil: as assembleias municipais, embora amplamente utilizadas, não costumam reunir grandes multidões e, quando as pessoas comparecem, é um grupo autoselecionado de pessoas com fortes opiniões negativas e não representativas da cidade como um todo.
Por outro lado, reunir a opinião de uma parcela maior da cidade por meio de pesquisas on-line resultaria em um conjunto de dados tão grande que autoridades e voluntários teriam dificuldade em analisá-los e entendê-los.
Em vez disso, as autoridades do condado de Bowling Green usaram IA para realizar essa tarefa. E a participação foi massiva: em uma pesquisa online com duração de quase um mês, cerca de 10% dos moradores de Bowling Green expressaram suas opiniões sobre as mudanças políticas que gostariam de ver em sua cidade. Os resultados foram então sintetizados por uma ferramenta de IA e transformados em um relatório de políticas, que ainda está disponível para consulta pública no site .
"Se eu tiver uma reunião pública sobre esses tópicos, 23 pessoas comparecem", disse Doug Gorman, juiz executivo do Condado de Warren , ao PBS News Hour, em uma entrevista publicada esta semana. "E o que acabamos de realizar foi a maior reunião pública dos Estados Unidos."
O Experimento de Bowling GreenO condado contou com a ajuda de uma empresa de estratégia local para lançar um site em fevereiro, onde os moradores podiam enviar sugestões anônimas. Para a pesquisa, eles usaram o Pol.is , uma plataforma de votação online de código aberto usada em todo o mundo para engajamento cívico, e com grande sucesso em Taiwan .
O prompt era aberto, perguntando apenas aos participantes o que eles gostariam de ver em sua comunidade nos próximos 25 anos. Eles poderiam então continuar participando votando em outras respostas.
Ao longo dos 33 dias em que o site aceitou respostas, quase 8.000 moradores responderam mais de um milhão de vezes e compartilharam aproximadamente 4.000 ideias exclusivas pedindo novos museus, expansão da infraestrutura para pedestres, espaços verdes e muito mais.
As respostas foram então compiladas em um relatório usando o Sensemaker, uma ferramenta de IA da incubadora de tecnologia Jigsaw do Google, que analisa grandes conjuntos de conversas on-line, categoriza o que é dito em tópicos abrangentes e analisa concordâncias e discordâncias para criar insights acionáveis.
No final, a Sensemaker encontrou 2.370 ideias com as quais pelo menos 80% dos entrevistados concordaram. Algumas das ideias mais consensuais incluíram aumentar o número de especialistas em saúde na cidade para que os moradores não precisem depender de serviços a uma hora de distância em Nashville, reaproveitar espaços comerciais vazios e adicionar mais restaurantes na zona norte da cidade.
A pesquisa on-line conseguiu atingir pessoas que o condado não poderia ter alcançado de outra forma, como os politicamente desligados ou aqueles que não conseguiam encontrar tempo do trabalho para comparecer às assembleias municipais.
O formato também melhorou o alcance dos imigrantes, oferecendo a pesquisa em vários idiomas e traduzindo as respostas automaticamente. Isso foi bem recebido por pessoas como Daniel Tarnagda, imigrante de Burkina Faso e fundador de uma organização sem fins lucrativos local que lidera um time de futebol de imigrantes menores de 18 anos que têm dificuldade para falar inglês.
"Eu sabia que as pessoas queriam fazer parte de algo. Mas se você não perguntar, você não sabe", disse Tarnagda à PBS.
Os voluntários do projeto estão agora compilando as ideias do relatório para elaborar recomendações políticas concretas à liderança do condado até o final do ano. De acordo com uma pesquisa realizada pela Jigsaw com líderes locais, a IA economizou ao condado uma média de 28 dias úteis.
Acordo além das linhas partidáriasO experimento de Bowling Green foi a primeira prova de conceito em larga escala da Sensemaker, escreveu Jigsaw em um artigo de blog no início deste ano.
Uma das coisas mais impressionantes que descobriram em Bowling Green foi que, quando as ideias eram anônimas e despojadas de identidade política, os eleitores percebiam que concordavam em muitas coisas.
"Quando a maioria de nós não participa, as pessoas que participam geralmente são as que têm as opiniões mais fortes, talvez as menos informadas, as mais irritadas, e aí você começa a ter uma ideia caricata do que o outro lado pensa e acredita. Então, uma das coisas mais importantes que poderíamos fazer com a IA é descobrir como nos ajudar a permanecer juntos na conversa", disse Yasmin Green, CEO da Jigsaw, à PBS.
A Jigsaw anunciou esta semana que está em parceria com o Napolitan Institute, uma organização de pesquisa e pesquisas públicas fundada pelo famoso pesquisador Scott Rasmussen, para compilar informações sobre como os americanos de todos os distritos eleitorais veem os ideais fundadores dos Estados Unidos, o estado atual do país e para onde ele está indo. Ao contrário do experimento de Bowling Green, o objetivo não é a formulação de políticas, mas sim compreender a posição do país.
O potencial da IA: o bom e o ruimAinda existem preocupações inerentemente ligadas a essa experimentação com IA na governança local. Embora o site da pesquisa de Bowling Green indique explicitamente que "nenhuma informação pessoal foi capturada e nenhum dado demográfico foi armazenado", isso não significa necessariamente que futuras aplicações dessa tecnologia em outros lugares seguirão o mesmo caminho.
A inteligência artificial é alvo de preocupações com a privacidade devido à sua vulnerabilidade a violações de dados, o que se tornaria um problema se as pessoas fossem expostas por suas convicções políticas que declararam em sigilo.
A IA também enfrenta o problema da parcialidade de seus criadores ser incorporada ao seu algoritmo. No mês passado, pesquisadores descobriram que o chatbot Grok, de Elon Musk, consultava as próprias opiniões – bastante controversas – de Musk antes de responder a perguntas delicadas. Se uma IA gerasse sugestões neutras de políticas, uma falha como essa seria insuperável.
Mas se essas preocupações forem adequadamente abordadas, a IA poderá ter o potencial de revolucionar completamente o engajamento cívico. E poderá mostrar um caminho para superar a polarização política e promover mudanças tangíveis, semelhante à forma como a IA criou um espaço para uma comunidade dividida em Bowling Green encontrar seu ponto de encontro.
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