Todos com telefone fixo no Reino Unido recebem conselhos importantes antes da 'grande mudança'

A Virgin Media enviou um novo aviso a todos os seus clientes com telefone fixo, já que a operadora continua migrando esses serviços telefônicos para uma conexão de banda larga.

Uma iniciativa em todo o Reino Unido está forçando todos os britânicos com telefone fixo a se tornarem digitais. Tradicionalmente, os telefones fixos eram conectados por meio da antiga Rede Telefônica Pública Comutada (RTPC), por meio de redes de cobre tradicionais. Nos últimos anos, o país foi equipado com redes de banda larga de fibra óptica, e agora os telefones fixos estão sendo transferidos para essas redes, já que a RTPC é muito antiga e cara para manter.

A transição é conhecida como mudança para a Voz Digital.

“Para garantir que todos os seus serviços estejam em perfeitas condições para o futuro, estamos migrando todos os nossos clientes para nossa rede telefônica de fibra óptica”, informou a Virgin Media em seu site . “Esta atualização está sendo implementada em todo o país e queremos garantir que todos estejam preparados.”

“A transição da voz digital é uma grande mudança, mas foi projetada para tornar os serviços de telefonia fixa mais confiáveis ​​e preparados para o futuro.”

Isso significa que, se você tiver um telefone fixo, ele precisará ser configurado para funcionar na sua conexão de banda larga residencial, em vez de ser conectado à tomada telefônica da sua casa. A recomendação da empresa reflete a estabelecida pela BT e pelo governo do Reino Unido .

A Virgin disse que não há “custo extra” para mudar e que seu número de telefone permanecerá o mesmo.

“Para mantê-lo conectado a todas as pessoas e coisas que importam, precisamos da sua ajuda para mudar a forma como você conecta seu telefone e migrar para nossa nova rede de fibra ultraconfiável”, disse a Virgin.

“Ao alternar, seu telefone precisará ser conectado diretamente ao Hub WiFi.”

O WiFi Hub é o nome do roteador Wi-Fi residencial da Virgin. A empresa afirma que, se você ainda não tiver um Hub, ela enviará um para você. Se você não tiver banda larga em casa, é improvável que tenha o Hub, mas é necessário ter um para que seu serviço de telefonia fixa passe para uma conexão digital.

A Virgin Media confirmou que você não será forçado a comprar um plano de banda larga se não quiser um, apenas que você precisa do WiFi Hub em sua casa para conectar seu telefone fixo.

“Se você já migrou para nossa linha telefônica de fibra óptica, ou seja, sua linha telefônica já está conectada ao WiFi Hub, então você já está usando nossa nova rede e não há mais nada a fazer”, explicou a Virgin.

Para garantir que você continue recebendo o ótimo serviço que espera, você precisará seguir algumas instruções simples quando chegar a hora. Por isso, é importante ficar de olho nas suas caixas de correio e de entrada para não perder essas informações.

Você deve ficar atento a uma carta ou e-mail da Virgin Media sobre sua data específica de transição.

“Neste dia, você precisará usar um adaptador para conectar seu telefone fixo ao nosso Hub Wi-Fi”, disse a Virgin. “Enviaremos o adaptador e as instruções passo a passo ou contrataremos um engenheiro para fazer a conexão para você.”

Dizem que a Digital Voice é uma linha telefônica de melhor qualidade, pois será transmitida por uma conexão de banda larga digital mais rápida em vez de um fio de cobre analógico.

No entanto, a Virgin destaca o fato de que seu telefone fixo deixará de funcionar com a nova tecnologia se houver uma queda de energia.

No caso improvável de uma queda de energia ou interrupção da rede, você não poderá fazer ou receber chamadas no seu telefone fixo. Mantenha sempre um celular carregado e à mão.

A empresa orienta os clientes que não têm telefone celular e aqueles com necessidades de acessibilidade que dependem de telefones fixos aperguntar sobre o fornecimento de uma linha de emergência de reserva , uma segunda linha telefônica alimentada por bateria.