O2 emite atualização importante antes do 'assustador' desligamento da rede móvel

A O2 começou a desligar sua antiga rede 3G no Reino Unido e anunciou que está contando com a ajuda de uma famosa instituição de caridade para informar as pessoas que a operadora acredita que podem ser mais diretamente afetadas.

A Virgin Media O2, proprietária da rede O2 , está trabalhando com a Age UK para ajudar a conscientizar sobre o desligamento do 3G no Reino Unido, que já está em andamento. A O2 acredita que a maioria das pessoas não será afetada, já que a maioria dos proprietários de smartphones possui dispositivos 4G e 5G, mas é possível que alguns clientes mais velhos percam o acesso a alguns aplicativos e serviços se ainda usarem celulares com suporte apenas ao 3G.

“A desativação do 3G pode ser assustadora para muitas pessoas mais velhas, por isso é importante que façamos tudo o que pudermos para apoiar os afetados”, disse Caroline Abrahams, diretora de caridade da Age UK.

Até o final de 2025, a rede 3G da O2 deixará de funcionar, parte de uma iniciativa para desligar as redes 3G do país e permitir a realocação do espectro de rede para as novas frequências 4G e 5G.

Durham foi a primeira cidade em que a O2 desligou o 3G no início deste ano, seguida por Norwich, Telford e Guildford em 16 de julho. A próxima cidade a perder o sinal 3G da O2 será Torquay em algum momento de agosto, antes de toda a rede ser desligada até o final do ano.

“A Virgin Media O2 e a Age UK estão trabalhando juntas para fornecer suporte adicional ao pequeno número de usuários de telefones celulares mais antigos que precisarão atualizar seus aparelhos para continuar usando dados móveis quando o 3G for desativado”, disse a Virgin Media O2.

A Virgin Media O2 apoiará o trabalho da Age UK para desenvolver e distribuir novos conteúdos informativos voltados para idosos e suas famílias, a fim de ajudá-los a entender melhor o desligamento do 3G. A instituição de caridade disponibilizará informações importantes em seu site e nas redes sociais e, por meio de sua Linha de Aconselhamento, apoiará idosos e suas famílias que buscam aconselhamento em relação ao desligamento do 3G.

A Age UK apoiará “pessoas idosas desfavorecidas” organizando sessões de conscientização presenciais e fornecendo aulas e orientações sobre habilidades digitais para que essas pessoas entendam como usar novos dispositivos.

Esses serviços também estarão disponíveis para clientes mais antigos de operadoras de telefonia móvel menores que usam a rede O2, que são Giffgaff , Tesco Mobile e Sky Mobile.

A Virgin Media O2 disse que estava "escrevendo diretamente a todos os clientes que atualmente não possuem um aparelho 4G ou 5G, oferecendo dispositivos compatíveis gratuitos para clientes vulneráveis conhecidos e descontos em novos aparelhos para todos os outros".

Se você tiver um celular com apenas conectividade 3G, ele também suportará redes 2G. Isso significa que, após a desativação do 3G, você ainda poderá enviar e receber chamadas de voz e mensagens de texto, mas não poderá usar dados móveis. Sem Wi-Fi, você não conseguiria acessar a internet nem usar aplicativos como Facebook e WhatsApp.

De acordo com a Virgin Media O2, sua rede 3G transporta menos de 2% de todos os dados da rede. Três, EE e Vodafone já desativaram suas redes 3G.

A primeira rede 3G do Reino Unido foi lançada pela Three em 2003 e ajudou a inaugurar a era do smartphone. Quatro anos antes do lançamento do iPhone, as redes 3G permitiam que os aparelhos se conectassem à internet para exibir páginas da web e executar alguns dos primeiros aplicativos móveis.

Mas os aplicativos para smartphones só decolaram de verdade com a introdução do 4G em 2012, uma tecnologia muito mais rápida que permite streaming de vídeo estável.

“Qualquer pessoa que esteja preocupada e queira algum apoio pode entrar em contato com seu provedor para saber mais sobre suas opções e ter certeza de que está pronta para a mudança, ou pode ligar gratuitamente para a Linha de Aconselhamento da Age UK no número 0800 169 65 65”, disse Abrahams, da Age UK.