Inteligência Artificial: Potencial ainda inexplorado em museus

Inteligência artificial, lenta mas seguramente: em museus, monumentos e áreas arqueológicas italianas, apenas 30% das instituições italianas a utilizam (em comparação com 20% no ano passado). Mas seu uso é principalmente individual (26%), por trabalhadores que utilizam ferramentas generalistas (como ChatGpt, Gemini etc.) para suas atividades. Em termos de iniciativas mais estruturadas, no entanto, ainda estamos em estágios iniciais: apenas 1% dos museus e teatros já iniciaram projetos com o IAGen, e 6% dos museus e 5% dos teatros, respectivamente, declaram estar investindo nessa área.

"Há duas etapas principais a serem abordadas. A primeira diz respeito aos dados. Uma instituição que não possui um banco de dados estruturado sobre seus ativos obviamente não pode alimentar a IA", explica Eleonora Lorenzini, diretora do Observatório de Inovação Digital na Cultura do Politécnico de Milão. A pesquisa, que será apresentada hoje em Milão, constata que a falta de uma estratégia de dados e a indisponibilidade de dados no formato correto para processamento são percebidas como obstáculos à adoção da IA ​​por apenas 9% dos museus e 12% dos teatros, enquanto, provavelmente, os pesquisadores do Politécnico estimam que isso constitua o verdadeiro ponto crucial para uma plena valorização das oportunidades dessa tecnologia.

"O segundo aspecto diz respeito às habilidades. Estamos trabalhando arduamente nisso para entender tanto aqueles que serão mais impactados por um possível efeito de substituição", explica Lorenzini, "quanto o efeito de aumento, ou seja, como ocorrerá o aprimoramento das habilidades humanas pela IA e como tirar proveito disso".

Além de habilidades técnicas de uso mais intuitivas, também é necessário desenvolver – relata o documento do Politécnico de Milão – a capacidade de interagir com provedores de tecnologia, compreendendo sua linguagem e sendo capaz de transmitir-lhes necessidades específicas. Para muitas partes interessadas, figuras híbridas, como humanistas digitais, seriam, portanto, necessárias.

As aplicações mais difundidas de inteligência artificial envolvem equipes internas e consistem principalmente em atividades de criação de conteúdo (69%) e suporte operacional para melhorar a produtividade individual (56%). Novos assistentes de IA integrados a softwares gráficos aceleram a manipulação de imagens, permitindo que os profissionais de criação dediquem mais tempo ao desenvolvimento de novos conceitos. Conjuntos de ferramentas de publicidade baseados em IA permitem que as organizações gerenciem a comunicação em diferentes mídias sociais de forma integrada, com anúncios personalizados, o que muitas vezes leva a uma melhoria significativa nos resultados das campanhas.