Após alerta da Invima: resposta da empresa de xampu é considerada arriscada

O Instituto Nacional de Vigilância de Alimentos e Medicamentos (Invima) emitiu um alerta sanitário aos residentes colombianos sobre um lote específico do xampu Tec Italy Totale, um produto da Henkel Capital SAS. Em resposta a essa situação, a empresa emitiu um comunicado sobre as medidas que está tomando para proteger a saúde de todos aqueles que consomem este produto. Qual foi o comunicado?

Por meio de um comunicado publicado diretamente no site oficial, a Henequén tomou medidas imediatas e voluntárias para recolher algumas unidades da substância ensaboada para lavar os cabelos após a análise das autoridades sobre a contaminação que pode causar vários sintomas.

A Henkel reconheceu que sua entrada no mercado colombiano foi feita por meio de distribuidores atacadistas e salões de beleza que a empresa possui em todo o país.

(Veja mais: Esta é a cidade costeira colombiana que todos deveriam visitar pelo menos uma vez na vida) "Até o momento, não foram relatados efeitos colaterais relacionados à saúde; no entanto, os consumidores que compraram uma peça com as características descritas acima devem interromper o uso. Da mesma forma, se você apresentar quaisquer sintomas ou tiver alguma dúvida médica, é necessário consultar um médico imediatamente", afirmou a empresa mencionada. Que medidas você deve tomar se tiver shampoo Tec Italy Totale em casa?

Para evitar maiores transtornos, a marca citada abriu um canal de atendimento ao cliente para todos os consumidores que possuem este produto de limpeza em casa.

Você deve enviar um e-mail para [email protected]. Você também terá acesso às seguintes linhas telefônicas: em Bogotá (+57 1) 4229405 ou à linha nacional 018000-115440.

(Veja mais: Qual é a diferença entre uma pensão de aposentadoria e uma pensão por velhice na Colômbia?) A Henkel enfatizou que cada pessoa que estabelecer comunicação deve apresentar uma evidência correspondente onde o lote em questão possa ser visto: 7501438375850. (Veja mais: A pequena cidade na Colômbia que parece a Europa: casas, pontes e canais em estilo suíço) "A empresa está realizando este recall sob as diretrizes e com o conhecimento da Superintendência da Indústria e Comércio e do Instituto Nacional de Vigilância de Alimentos e Medicamentos (INVIMA)", concluíram.