Ozempic e Viagra com desconto? 95% das farmácias online escondem fraudes e são controladas por máfias. Veja como identificá-las.

“Se parece bom demais para ser verdade, não duvide, é uma fraude”, diz Manuel Martín, presidente da Anato, a Associação Nacional de Apoio ao Tratamento da Obesidade, em resposta ao crescente número de seus associados que relatam ter sido vítimas de farmácias online falsas: compraram medicamentos caros, como Mounjaro ou Ozempic , online, atraídos por um desconto de mais de 30% sobre o preço da farmácia, mas nunca os receberam.

Fraudes na venda de medicamentos online não são exceção, mas sim a norma. De acordo com Luis Corrons, especialista em segurança cibernética da Gen Digital, 95% das farmácias online operam ilegalmente. A empresa, que comercializa os antivírus Avast, Norton, Avira e AVG, entre outros, destaca que a Espanha é o terceiro país do mundo a receber o maior número de tentativas de golpes desse tipo, atrás da França e da Grécia, e à frente de um país como os Estados Unidos, com sete vezes mais habitantes e onde os medicamentos são muito mais caros.

"É um negócio controlado por máfias que operam em grande escala, como uma grande multinacional", alerta Corrons. Uma investigação do grupo revelou que apenas uma delas gerencia 5.000 domínios fraudulentos de farmácias e 60 gateways de pagamento por meio dos quais as transações são realizadas. "Então, quando os identificamos e bloqueamos, eles passam a operar em outro domínio." Essa rede, que Gen apelidou de MediPhanton, conta até com uma central de atendimento ao cliente com call centers operados por operadores.

Golpes farmacêuticos são a sexta fraude online que mais cresce neste ano. Sua força motriz é "desespero e vergonha", observa Corrons. Assim, os medicamentos mais solicitados nessas redes tratam a disfunção erétil masculina (41% das compras, com Viagra como a marca líder), antibióticos e antiparasitários, como os usados para doenças sexualmente transmissíveis, tratamentos para calvície masculina e medicamentos para emagrecimento, com Mounjaro, Wegoby e Ozempic como as marcas líderes.

Manuel Martín confirma que, no caso dos medicamentos antiobesidade, as vítimas da fraude "são pessoas que já estão em tratamento e que estão funcionando. Mas precisam continuar por vários meses e já esgotaram suas economias para pagar, porque os medicamentos são muito caros". A fraude agrava ainda mais a situação. "O banco ignora o problema porque o usuário autorizou a transação. E essas farmácias falsas são empresas localizadas no exterior e, mesmo que você faça um boletim de ocorrência, a polícia geralmente não pode fazer nada."

“As pessoas estão muito acostumadas a comprar cremes ou suplementos online com grandes descontos em comparação com os preços de farmácia e não percebem que os medicamentos prescritos são um produto completamente diferente, pois têm preços regulamentados”, afirma Tomàs Moré, chefe de Estratégia de Segurança da Agência Catalã de Cibersegurança . Além disso, “os cibercriminosos se aproveitam do fato de que as farmácias às vezes não têm estoque de alguns medicamentos, como os para obesidade, o que incentiva ainda mais as pessoas a procurá-los online”.

Segundo um comunicado da Guarda Civil divulgado na sexta-feira, a detenção ocorreu na terça-feira, às 18h, quando foi encontrada a mala cheia deste medicamento para disfunção erétil, avaliado em 94.169,28 euros.

Pesquisadores da Gen Digital apontam que essas redes promovem suas farmácias falsas com anúncios em sites de conteúdo adulto e, às vezes, também em plataformas abertas como Facebook ou YouTube, e por meio de campanhas massivas de spam.

Eles também usam técnicas de SEO perfeitamente legítimas como qualquer outro negócio, enfatiza Moré, como a criação de blogs sobre tópicos de saúde, muitas vezes usando ferramentas de IA, nas quais incluem links para suas lojas.

Outros métodos promocionais já são ilegais: eles criam sites falsos de avaliações de farmácias, como o PharmReviews.net, e hackeiam sites médicos (de revistas, clínicas ou centros educacionais, entre outros) para inserir links para suas lojas. Isso permite que eles atraiam vítimas e ganhem uma aparência de legitimidade aos olhos de mecanismos de busca e empresas de segurança cibernética que rastreiam a internet.

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Os sites das farmácias falsas da MediPhantom têm uma aparência impecável, e a experiência de compra do cliente é semelhante à de qualquer loja online. Mas há sinais de alerta, o primeiro dos quais são os preços baixos. "Sempre perguntamos aos nossos parceiros: por que, com preços regulamentados, um laboratório venderia seus medicamentos mais baratos para um site do que para uma farmácia?", pergunta o presidente da Anato.

Moré enfatiza que "devemos ser alertados para não sermos solicitados a fornecer uma receita para um medicamento que exija uma. Nenhum site legítimo operaria dessa maneira", ressalta Moré, "mas, em vez disso, pediriam o número de registro do nosso médico e o número da receita", porque por trás de toda farmácia online deve haver um farmacêutico registrado.

Também é comum que esses sites promovam pagamentos em criptomoedas, oferecendo até mesmo descontos adicionais, ou por meio de transferências diretas e vales-presente, para evitar que gateways de pagamento seguros com cartão bancário bloqueiem a transação.

Tenha cuidado ao fornecer informações pessoais

Outros sinais de possível fraude incluem a inclusão de logotipos de autoridades ou associações (uma comum é a PGEU, a Associação Europeia de Farmácias), registros de saúde ou entidades de certificação e antivírus, mas com links que não funcionam.

Alguns sites falsos são menos profissionais que o MediPhantom e podem conter linguagem não natural e erros gramaticais.

Outro sinal de alerta é a solicitação de informações pessoais extensas e detalhes detalhados sobre o estado de saúde. "Estamos fornecendo nossos dados a criminosos e, em muitos casos, eles os usam para extorquir a vítima, ameaçando espalhar a notícia sobre uma doença que tentavam manter em segredo", ressalta Corrons.

Confiar em uma farmácia falsa pode significar uma perda financeira muito maior do que o preço do medicamento que não receberemos. Como essa rede possui seus próprios gateways de pagamento (cerca de 60 que tentam imitar os de instituições financeiras reconhecidas), quando pagamos, fornecemos nossos dados bancários, que eles usarão para esvaziar nossa conta bancária.

A maioria das farmácias fraudulentas não envia o medicamento: o prejuízo pode ser significativo, mas é apenas financeiro. Mas algumas enviam o produto, aumentando o custo financeiro e o risco à saúde. "Nos Estados Unidos, em 2024, segundo a DEA , uma dessas redes enviou medicamentos contendo fentanil, causando pelo menos nove mortes", alerta o executivo da Gen.

Quando medicamentos são recebidos de compras on-line, geralmente há indícios de que eles podem ser falsificados: criminosos copiam os logotipos e o formato dos comprimidos originais, mas a qualidade da embalagem e da impressão é ruim, o número do lote dos medicamentos não é indicado ou as datas de validade não parecem claras.

Às vezes, as bolhas parecem ligeiramente enrugadas e, no caso de injeções para perda de peso, o líquido pode ficar turvo ou ligeiramente colorido. Esses medicamentos também exigem controle de temperatura, lembra Martín, "então, se recebemos um pacote comum pelo correio, já sabemos que é fraudulento".

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Tomàs Moré ressalta que é justamente o risco à saúde que leva a Agência Catalã de Saúde Pública e a Agência Espanhola de Medicamentos a monitorar a internet para identificar farmácias falsificadas que vendem medicamentos sem receita. A Agência Espanhola até criou um site onde você pode verificar todas as farmácias espanholas que vendem online... mas apenas medicamentos com receita, porque fazer isso com medicamentos com receita na Espanha é ilegal.