Aktualizacja Flowable z lata 2025 r. wprowadza przełomowe możliwości agentowej sztucznej inteligencji

Flowable wykonało znaczący krok naprzód w dziedzinie inteligentnej automatyzacji procesów, publikując wersję latem 2025 roku. Aktualizacja wprowadza kompleksowy zestaw funkcji skoncentrowanych wokół sztucznej inteligencji opartej na agentach, zapowiadając nową erę, w której sztuczna inteligencja płynnie integruje się z procesami biznesowymi jako narzędzie najwyższej klasy.

Aktualizacja Flowable 2025.1 , która ukazała się 22 lipca 2025 r. , umożliwi przedsiębiorstwom bezproblemową integrację sztucznej inteligencji z procesami pracy, co przełoży się na większą wydajność, współpracę i skalowalność, a także na zawsze zdefiniuje automatyzację procesów biznesowych.

Wersja z lata 2025 roku uczyni Agentic AI centralnym elementem platformy Flowable . Firmy mogą teraz tworzyć, organizować i zarządzać agentami AI za pomocą tych samych zaawansowanych narzędzi, z których korzystają w przypadku przepływów pracy BPMN i CMMN, zapewniając ujednolicone środowisko do zaawansowanej automatyzacji procesów w przedsiębiorstwie.

Ta nowa wersja oferuje przedsiębiorstwom możliwość zwiększenia skali wdrażania i integracji sztucznej inteligencji, co pozwala im osiągnąć nowy poziom produktywności i optymalizacji procesów biznesowych.

Aktualizacja obejmuje szereg nowych funkcji mających na celu optymalizację procesów biznesowych i zwiększenie automatyzacji:

• Elastyczne tworzenie agentów: Użytkownicy mogą tworzyć agentów AI o różnym stopniu złożoności, którzy będą pracować nad prostymi zadaniami lub złożonymi przepływami pracy, bezpośrednio w ramach platformy Flowable.

• Integracja z zewnętrznymi usługami AI: Flowable integruje się z zewnętrznymi usługami AI, takimi jak AWS Bedrock, Azure Foundry i Salesforce Agentforce, umożliwiając przedsiębiorstwom rozszerzenie możliwości automatyzacji.

• Współpraca wielu agentów: Platforma obsługuje złożone przepływy pracy, w których wielu agentów AI współpracuje ze sobą w ramach wewnętrznie skonfigurowanych i zewnętrznych systemów, co zapewnia efektywną automatyzację.

• Zarządzanie sprawami wspomagane sztuczną inteligencją: Nowy „przycisk AI” w automatyzacji spraw Flowable łączy sprawy z modelami AI, umożliwiając podsumowania w czasie rzeczywistym, odpowiadanie na pytania, sugestie dotyczące działań oraz autonomiczną komunikację z klientem i realizację zadań.

Nowi agenci AI Flowable oferują dynamiczną autonomię, co oznacza, że mogą dostosowywać swój poziom podejmowania decyzji do charakteru danego zadania. W nieprzewidywalnych, organicznych scenariuszach agenci zapewniają wsparcie oparte na sztucznej inteligencji. W przypadku bardziej ustrukturyzowanych, dobrze zdefiniowanych procesów, powracają do rozwiązań deterministycznych, zapewniając firmom możliwość efektywnego radzenia sobie zarówno ze ustrukturyzowanymi przepływami pracy, jak i ze złożonymi, zmieniającymi się sytuacjami.

Kluczową cechą tej aktualizacji jest typ Agenta Dokumentów, który automatyzuje przetwarzanie nieustrukturyzowanych dokumentów. Agent ten klasyfikuje dokumenty, takie jak faktury, paszporty i umowy, wyodrębniając istotne informacje i znacznie redukując ręczne wprowadzanie danych, co przekłada się na poprawę wydajności i redukcję błędów w obiegach pracy z dużą ilością dokumentów.

Pomoc kontekstowa oparta na sztucznej inteligencji

Agent typu Orchestrator zapewnia firmom inteligentnego asystenta do zarządzania sprawami i przepływami pracy. Oferuje on takie możliwości, jak:

• Podsumowanie szczegółów sprawy i przedstawienie przeglądu zadań.

• Wyzwalanie działań na podstawie interakcji użytkowników lub przesłanych dokumentów, np. inicjowanie „analizy intencji fakturowania” po przesłaniu faktury.

• Sugerowanie lub automatyzowanie kroków w przepływach pracy na podstawie zdarzeń, np. rozpoczęcie „eskalacji klienta”, gdy klient wyrazi frustrację.

Funkcje te usprawniają zarządzanie sprawami, zwiększając szybkość reakcji i podejmowania decyzji.

Wersja Flowable 2025.1 wprowadza cztery zaawansowane typy agentów AI, z których każdy został zaprojektowany z myślą o zaspokajaniu określonych potrzeb biznesowych:

• Agent narzędziowy: automatyzuje zadania takie jak wzbogacanie danych, analiza nastrojów i klasyfikacja.

• Agent dokumentów: wyodrębnia i przetwarza dane z niestrukturyzowanych dokumentów, takich jak faktury, umowy i inne zapisy.

• Agent wiedzy: dostarcza kontekstowe odpowiedzi, czerpiąc z wewnętrznych baz wiedzy, często zadawanych pytań i dokumentacji.

• Agent Orchestrator: koordynuje i zarządza innymi agentami lub zadaniami na podstawie dynamicznych danych wejściowych, reguł lub celów.

Najnowsza wersja Flowable umożliwia przedsiębiorstwom bezproblemową integrację sztucznej inteligencji opartej na agentach z ich procesami pracy, otwierając nowe poziomy automatyzacji i inteligencji. Wykorzystując sztuczną inteligencję opartą na agentach , organizacje mogą usprawnić proces podejmowania decyzji, usprawnić działania i napędzać transformację cyfrową.

Dzięki tej nowej generacji automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji przedsiębiorstwa są gotowe na bycie liderami przyszłości inteligentnych procesów biznesowych.

Flowable jest liderem w dziedzinie transformacji cyfrowej, oferując ujednoliconą platformę do zarządzania procesami biznesowymi (BPM), automatyzacji procesów biznesowych (BPA), zarządzania przypadkami oraz automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji. Flowable pomaga organizacjom usprawniać operacje, usprawniać proces decyzyjny i wdrażać innowacje na dużą skalę, wspierając firmy w procesie transformacji cyfrowej.