Popularna marka pasty do zębów odpowiada po zawieszeniu jej sprzedaży w kilku krajach

W ostatnich tygodniach Colgate-Palmolive spotkała się z rosnącą liczbą skarg na skutki uboczne stosowania pasty do zębów Colgate Total Clean Mint. W odpowiedzi na tę sytuację firma wydała oficjalne oświadczenie, aby odnieść się do obaw opinii publicznej.

Może Cię zainteresować: Trump nie otrzymał odpowiedzi od Rosji po ultimatum w sprawie pokoju na Ukrainie

W krajach Ameryki Łacińskiej, takich jak Argentyna i Brazylia, odnotowano liczne przypadki owrzodzeń jamy ustnej, pęcherzy, pieczenia i bólu u osób stosujących tę pastę do zębów. W odpowiedzi argentyńska Narodowa Agencja ds. Leków, Żywności i Technologii Medycznych (ANMAT) tymczasowo zakazała sprzedaży, dystrybucji i stosowania produktu, żądając jednocześnie wyjaśnień od firmy.

Do tego środka przyłączyły się inne kraje, takie jak Brazylia, Peru, Urugwaj i Paragwaj.

Chociaż początkowo firma Colgate zapewniała, że jej produkt spełnia wszystkie normy bezpieczeństwa, niedawno ogłosiła, że Choć nie zgłoszono żadnych poważnych przypadków, trwają dochodzenia mające na celu wyjaśnienie przyczyn objawów. Wyrazili również ubolewanie z powodu niedogodności, jakie odnieśli użytkownicy, i zaznaczyli, że problemy dotyczą wyłącznie linii produktów Colgate Total Clean Mint i nie mają wpływu na inne produkty tej marki.

Początkowo podejrzenia budził fluorek cynawy — środek zapobiegający próchnicy dopuszczony w takich krajach jak Stany Zjednoczone i kilka państw europejskich — jednak obecnie prowadzone jest dochodzenie w celu ustalenia, czy przyczyną niepożądanych reakcji mógł być nowy aromat dodany do produktu.

W następstwie uchwały ANMAT, Firma Colgate uruchomiła program bezpłatnej wymiany pasty do zębów dla wszystkich użytkowników, którzy zakupili wymienioną pastę. Zainteresowane strony powinny skontaktować się ze spółką za pośrednictwem jej oficjalnych kanałów lub wypełnić formularz dostępny na stronie: https://www.colgatepalmolive.com.ar/contact-us.

Bądź na bieżąco: USA i Chiny zakończyły negocjacje taryfowe bez porozumienia, ale planują przedłużenie rozejmu.

Wymiana polega na otrzymaniu bezpłatnej alternatywnej pasty do zębów Colgate. , wybrane spośród odmian nieobjętych orzeczeniem organu regulacyjnego. Firma będzie koordynować z każdym użytkownikiem zwrot oryginalnego produktu i wysyłkę nowego, bezpłatnie, niezależnie od lokalizacji wnioskodawcy.

Firma Colgate zaleciła również natychmiastowe zaprzestanie stosowania preparatu Colgate Total Active Prevention Clean Mint i zwróciła się do konsumentów, u których wystąpiły takie objawy, jak podrażnienie, afty, obrzęk lub dyskomfort w jamie ustnej, o podanie jak najwięcej informacji na temat swoich doświadczeń, aby ułatwić dochodzenie.

* * * Bądź na bieżąco z nowościami, dołącz do naszego kanału WhatsApp * * * XP