Dyrektor generalny Thai Airways: Odbudowa zaufania była kluczem do rentownej zmiany

Zmiana Thai Airways pokazuje, że odbudowa zaufania, a nie tylko bilanse, jest kluczem do ożywienia. Gdy linia lotnicza wychodzi z restrukturyzacji, prawdziwym testem będzie utrzymanie dynamiki w coraz bardziej konkurencyjnym krajobrazie azjatyckich hubów.

Dyrektor naczelny Thai Airways szczerze mówił o znaczeniu odbudowy zaufania. Przemawiając w czwartek na Skift Asia Forum w Bangkoku, Chai Eamsiri powiedział, że zdobycie zaufania interesariuszy było podstawą niedawnej transformacji firmy.

„Najważniejszą częścią było zdobycie zaufania naszych interesariuszy, zwłaszcza na początku. Musieliśmy zdobyć zaufanie naszych partnerów, ponieważ w tamtym czasie było to bardzo trudne” – powiedział.

Eamsiri opisał okres pandemii jako „tryb przetrwania”, dodając: „Linie lotnicze to branża spalająca gotówkę. Jeśli nie masz przychodów, twoja gotówka szybko się skończy”.

W 2021 roku tajski przewoźnik flagowy rozpoczął restrukturyzację długu o wartości 400 miliardów bahtów (12 miliardów dolarów) w ramach dużego