Het exacte bedrag dat de BT-breedbandprijzen morgen zullen stijgen na een schokkende nieuwe verandering

BT gaat de prijsverhogingen voor klanten halverwege het contract wijzigen. De prijzen voor nieuwe klanten gaan jaarlijks met £4 omhoog. Vanaf morgen, 31 juli 2025, geldt voor nieuwe klanten die een breedbandpakket van BT, EE of Plusnet afsluiten een prijsverhoging van £4 op 31 maart 2026 en nog eens £4 op 31 maart 2027.

Het nieuws komt in dezelfde week dat Ofcom bevestigde dat BT £18 miljoen had uitbetaald aan klanten aan wie het bedrijf niet de juiste contractinformatie had verstrekt.

De jaarlijkse prijsstijgingen waren voorheen vastgesteld op £3, dus de stijging naar £4 vertegenwoordigt een stijging van 33,3 procent. Deze veranderingen werden voor het eerst gemeld door ISPreview .

"We zijn zeer voorstander van Ofcom's vereiste om kosten in ponden en pence vooraf te tonen", vertelde een woordvoerder van BT Consumer aan Express.co.uk. "EE was de eerste provider die dit prijsmodel introduceerde, waardoor EE-klanten een voorspelbaar langetermijnoverzicht van hun contractvoorwaarden krijgen. Onze prijsaanpak is ontworpen om duidelijk te zijn voor onze klanten."

BT kiest er volgens de nieuwe regels niet voor om duidelijker te zijn in de manier waarop het de prijzen op lange termijn weergeeft, zoals het door de Britse toezichthouder Ofcom en alle andere internet- en telefoonproviders is gedwongen.

Eerder dit jaar wijzigde Ofcom de regels voor breedband- en mobiele providers rond prijsstijgingen halverwege het contract. Providers moeten klanten nu duidelijk aangeven met hoeveel hun contractprijzen in ponden en pence stijgen en wanneer, wanneer ze hun producten adverteren.

Al jaren worden er halverwege het contract prijzen verhoogd, maar men is van mening dat deze niet op een transparante manier aan klanten zijn gepresenteerd. Veel Britten stonden daardoor versteld van hun rekening.

ISPreview heeft gepubliceerd wat het zegt, met een verwijzing naar BT, over het exacte bedrag dat de prijzen van BT jaarlijks zullen stijgen bij contracten die op of na 31 juli 2025 worden afgesloten. Er wordt aangegeven met hoeveel precies, afhankelijk van het gekochte product:

• Mobiel
  • Flex Pay-beltegoed +£ 2,50
  • Sim only +£2,50
  • Gebundelde handset- en beltegoedplannen +£4
  • Mobiele breedbanddongles – £1,50
  • Verbonden apparaten, waaronder laptops, tablets en smartwatches + £ 1,50 per maand
• Breedband (inclusief hubs die een 4G/5G-sim gebruiken) +£4 per maand
• Diensten buiten de bundel stijgen ook elk jaar met 5% op 31 maart

Deze wijzigingen gelden uiteraard voor de abonnementen van BT, EE en Plusnet.

"We blijven investeren in ons bedrijf, voortbouwend op 11 jaar ervaring als het beste netwerk om onze klanten beter te bedienen met een betrouwbare en hoogwaardige verbinding, terwijl we de snelste technologie uitrollen naar 30 miljoen huizen tegen het einde van het decennium", aldus de woordvoerder van BT. "We richten ons op het leveren van waarde en klanttevredenheid, door nieuwe technologieën zoals 5G standalone en wifi 7 beschikbaar te maken voor onze klanten."