Hilton si spinge più a fondo nel mercato del lusso con la strategia fedeltà

Hilton prevede di aprire in media tre hotel di lusso e lifestyle a settimana quest'anno. Questo gli permette di raggiungere una quota di camere di lusso e lifestyle sostanzialmente maggiore rispetto ai suoi concorrenti, anche per rendere il suo programma fedeltà più attraente per i viaggiatori.

Hilton punta sugli hotel di lusso per attrarre viaggiatori facoltosi in tutto il mondo che desiderano opzioni di riscatto più ambiziose nel suo programma fedeltà.

Lunedì, il colosso alberghiero ha raggiunto un traguardo importante con l'apertura del suo 1.000° hotel di lusso e lifestyle a livello globale. L'azienda prevede di aggiungere più di 150 strutture di lusso e lifestyle quest'anno, equivalenti a circa tre nuovi hotel a settimana.

"I nostri oltre 218 milioni di iscritti Hilton Honors sognano queste esperienze e sono motivati, in parte, a consolidare le proprie spese e ad accedere a strutture di lusso", ha dichiarato Chris Silcock, presidente dei marchi globali e dei servizi commerciali, in un'intervista a Skift al NYU International Hospitality Investment Forum di New York. Silcock interverrà anche mercoledì 4 giugno a New York al Data and AI Summit di Skift.

A marzo 2024, Hilton aveva solo il 3% delle sue camere nella categoria lusso. Ne deteneva circa tre tonnellate.