Il capo di Google Cloud spiega come i giganti della ricerca stanno guadagnando miliardi monetizzando i propri prodotti di intelligenza artificiale

di Google Martedì, il responsabile del cloud Thomas Kurian ha spiegato come il gigante della tecnologia stia già monetizzando i suoi vari servizi di intelligenza artificiale per generare entrate.

"Abbiamo già guadagnato miliardi grazie all'intelligenza artificiale", ha affermato Kurian, intervenendo alla Goldman Sachs Communacopia and Technology Conference di San Francisco.

Kurian ha affermato che l'arretrato di richieste dei clienti di Google Cloud sta crescendo più velocemente dei suoi ricavi.

"Il nostro arretrato ammonta ora a 106 miliardi di dollari, e cresce più velocemente del nostro fatturato", ha affermato. "Oltre il 50% di esso si trasformerà in fatturato nei prossimi due anni".

Nel suo ultimo secondo trimestre, Alphabet, la società madre di Google, ha registrato a luglio un fatturato di 13,62 miliardi di dollari per la sua attività di cloud computing, con un aumento del 32% rispetto all'anno precedente. L'utile netto di Alphabet è salito a 28,20 miliardi di dollari, con un aumento di quasi il 20% rispetto all'anno precedente. Sebbene l'unità cloud di Google sia inferiore a quelle di Microsoft e Amazon, sta crescendo più velocemente di queste ultime.

Ecco cosa ha detto Kurian su come Google Cloud sta monetizzando l'intelligenza artificiale:

Kurian ha affermato che alcune persone pagano Google in base al consumo, citando l'esempio dell'infrastruttura di intelligenza artificiale acquistata dai clienti aziendali.

"Che si tratti di una GPU, di una TPU o di un modello, si paga tramite token, ovvero in base a ciò che si utilizza", ha affermato. I token rappresentano porzioni di testo che un modello di intelligenza artificiale elabora quando genera o interpreta il linguaggio.

Alcune persone utilizzano sistemi di assistenza clienti, pagandoli in base a quelli che Kurian chiama "tassi di deflessione". Tali tariffe sono calcolate in base al valore aziendale che i clienti ottengono, ovvero fattori come uptime, scalabilità, funzionalità di intelligenza artificiale e sicurezza.

Google Cloud fornisce anche strumenti come una "dashboard di deviazione", che i clienti possono utilizzare per monitorare e gestire le interazioni degli agenti.

Il mese scorso, Google ha vinto un contratto cloud da 10 miliardi di dollari da Meta nell'arco di sei anni. Meta si è affidata in gran parte ad Amazon Web Services per l'infrastruttura cloud, sebbene utilizzi anche Microsoft Azure.

Alcuni clienti pagano i servizi cloud tramite abbonamenti.

"Si paga per utente con una tariffa mensile, ad esempio per gli agenti o per Workspace", ha affermato Kurian, riferendosi ai prodotti Gemini dell'azienda, che hanno i propri livelli di abbonamento con varie opzioni di archiviazione, e alla suite di produttività Google Workspace, che ha anch'essa diversi livelli di abbonamento.

Google One, un popolare abbonamento per l'archiviazione cloud personale, offre agli utenti un servizio base mensile a 1,99 dollari al mese. All'inizio di quest'anno, l'azienda ha offerto un nuovo livello di abbonamento chiamato "Google AI Ultra", che offre accesso esclusivo ai prodotti di intelligenza artificiale più "all'avanguardia" dell'azienda con 30 terabyte di spazio di archiviazione a 249,99 dollari al mese.

Kurian ha fatto un esempio dei livelli di abbonamento alla sicurezza informatica di Google Cloud, affermando: "Abbiamo assistito a una crescita enorme in questo ambito".

Kurian ha affermato che l'upselling è un altro aspetto fondamentale della strategia di Google Cloud.

"Inoltre, quando i clienti passano da una versione all'altra, proponiamo un prodotto più costoso perché abbiamo modelli di qualità superiore e livelli di prezzo più elevati", ha affermato Kurian.

Ha affermato che una volta che i clienti utilizzano i servizi di intelligenza artificiale di Google, finiscono per utilizzare un numero maggiore di prodotti dell'azienda.

"Ciò porta i clienti che firmano un impegno o un contratto a spendere più di quanto concordato, il che determina una maggiore crescita del fatturato", ha aggiunto.

Kurian afferma che sta anche acquisendo nuovi clienti più rapidamente.

"Abbiamo registrato una crescita sequenziale del 28% trimestre su trimestre nell'acquisizione di nuovi clienti nella prima metà dell'anno", ha affermato Kurian, aggiungendo che quasi due terzi dei clienti utilizzano già in modo significativo gli strumenti di intelligenza artificiale di Google Cloud.

"Vendere ai clienti esistenti è sempre più facile che vendere a nuovi clienti, quindi ci aiuta a migliorare i costi di vendita", ha affermato Kurian.

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