Gli interventi di chirurgia estetica hanno causato lesioni deturpanti, affermano i pazienti

Erin Schaeffer ha raccontato che pochi giorni dopo un doloroso intervento di chirurgia estetica si è svegliata con del liquido che fuoriusciva da una ferita aperta sullo stomaco.
Schaeffer ha trascorso una settimana in un ospedale della Florida per combattere una grave infezione dopo un intervento di addominoplastica e liposuzione presso la filiale di Jacksonville di Sono Bello, una catena nazionale di chirurgia estetica.
Più di un anno dopo, le cicatrici rimangono sulla parte inferiore del suo corpo e in una causa legale accusa Sono Bello di essersi rivolta a un ostetrico-ginecologo non adeguatamente formato per rimuovere la pelle e il grasso in eccesso, una procedura che, a suo dire, le ha causato un dolore lancinante.
"Mi sono sentito letteralmente come se fossi stato spellato vivo", ha detto il trentasettenne, che lavora come responsabile della formazione per la United Parcel Service.
Schaeffer e suo marito Jonathan hanno intentato causa contro Sono Bello e Manuel Herrera presso il Tribunale Circondariale della Contea di Duval. La causa accusa Herrera, ginecologo ostetrico certificato, di "aver eseguito procedure per le quali non era stato formato o qualificato".

Sono Bello e Herrera hanno negato le accuse in un documento congiunto depositato in tribunale. E in un'intervista con KFF Health News e NBC News, Robert Centeno, direttore medico di Sono Bello per la regione orientale, ha affermato che i suoi chirurghi seguono una "formazione molto rigorosa".
Grazie al finanziamento di private equity, Sono Bello è la più grande di una serie di catene di chirurgia estetica che competono per una fetta del crescente mercato del body contouring negli Stati Uniti. Una società di ricerca ha stimato che il mercato, che comprende procedure che vanno dalla rimozione delle rughe alla liposuzione, ha superato i 22 miliardi di dollari nel 2024.
Le catene propongono una vasta gamma di interventi di rimodellamento corporeo, come il " Mommy Makeover " e la liposuzione, rivolgendosi a clienti disposti a pagare fino a 20.000 dollari di tasca propria per una nuova figura, spesso a credito con tassi di interesse elevati da parte di società specializzate in finanziamenti per interventi medici elettivi. Sono Bello si vanta di essere "il miglior specialista in chirurgia estetica d'America".
Tuttavia, un'indagine congiunta di KFF Health News e NBC News ha scoperto che Sono Bello e altre catene di chirurgia estetica sono state oggetto di decine di cause legali per negligenza e negligenza medica che denunciavano lesioni deturpanti, tra cui 12 casi di morte ingiusta presentati negli ultimi sette anni.
I pazienti infortunati hanno accusato le catene di assumere medici con una formazione minima in chirurgia estetica, di non riconoscere e trattare infezioni potenzialmente letali e altre pericolose complicazioni chirurgiche, e di adottare tattiche di vendita ad alta pressione che minimizzavano i rischi per la sicurezza, come dimostrano i verbali del tribunale. Sono Bello e le altre aziende hanno negato le accuse in tribunale.
"Queste persone promettono di trasformarti nella persona più giusta del mondo, ma i rischi spesso non valgono la realtà", ha affermato Sean Domnick, un avvocato della Florida e presidente dell'American Association for Justice, un gruppo di avvocati processualisti.
Centeno di Sono Bello non è d'accordo. Ha affermato che la missione dell'azienda è "aiutare ognuno dei nostri pazienti a vivere al meglio la propria vita ora". Sono Bello offre "trasformazioni che cambiano la vita" che migliorano "l'aspetto e la qualità della vita", ha affermato Centeno, chirurgo presso la sede dell'azienda a Troy, Michigan.

Dai documenti del tribunale risulta che i medici che eseguono tali interventi vengono talvolta pagati di più per aver a che fare con pazienti con un'elevata massa corporea, poiché l'obesità aumenta il rischio di complicazioni devastanti .
E con la crescita delle catene, la supervisione normativa è scarsa. Mentre la FDA gestisce un database di reclami su farmaci o dispositivi medici, non esiste nulla di simile per la chirurgia estetica.
Schaeffer si è sottoposta a liposuzione presso Sono Bello nel gennaio 2024 ed è rimasta soddisfatta dei risultati. La mattina del 29 marzo 2024, si è sottoposta a un'ulteriore liposuzione e a una mini-addominoplastica che Sono Bello chiama AbEX . Il personale medico le ha somministrato Xanax, un tranquillante e l'antidolorifico ossicodone in compresse, secondo la cartella clinica che Sono Bello ha consegnato all'avvocato di Schaeffer. Durante la procedura, le è stata somministrata un'infusione di lidocaina per anestetizzare la zona, ma è rimasta sveglia. Sono Bello afferma che l'anestesia locale è più sicura e favorisce una guarigione più rapida con " minimo disagio ", quindi i pazienti possono tornare al lavoro o ad altre normali attività entro una settimana.
Ciò non è accaduto a Schaeffer, che ha affermato di aver sentito così tanto dolore durante l'operazione che ha iniziato a piangere e ha "implorato" il medico di fermarsi verso la fine.
"Ho detto: 'Non mi interessa il mio aspetto'", ha dichiarato in un'intervista. "Non riesco a sopportare il dolore".
Due giorni dopo, le è salita la febbre e il giorno dopo ancora la sua zona pubica si è gonfiata "gravemente", ha detto. Il personale medico di Sono Bello le ha detto che era normale e che stava bene, ha aggiunto. Due giorni dopo, tuttavia, quando si è alzata, ha perso sangue e liquido dallo stomaco.
Durante una visita in ufficio, Herrera le disse che aveva bisogno di un intervento chirurgico in ospedale per curare le sue ferite. Ma, come raccontò Schaeffer, Herrera disse di non poterlo fare perché era un ostetrico, non un chirurgo plastico, e non aveva i permessi per le visite ospedaliere in loco. Herrera ha i permessi per le visite ospedaliere nella zona di Orlando, circa 225 chilometri a sud-ovest di Jacksonville.
"Ero completamente sotto shock", ha detto Schaeffer.
Mark Firmani, portavoce di Sono Bello, ha affermato che l'azienda non richiede ai suoi medici di avere privilegi presso gli ospedali locali, sebbene molti ne siano titolari.
Centeno ha affermato che la dolorosa esperienza di Schaeffer non è comune.
"La realtà è che oltre il 90% dei nostri pazienti che si sottopongono alle nostre procedure si sente estremamente a suo agio durante l'intervento e il risultato è piuttosto soddisfacente", ha affermato. Anche i pazienti di Sono Bello e di altre cliniche hanno segnalato al Better Business Bureau procedure inaspettatamente dolorose.

Centeno ha affermato che Herrera lavora ancora per l'azienda, ma il suo nome non compare sul sito web di Jacksonville . Herrera gestisce uno studio di ostetricia e ginecologia e di medicina estetica , che include trattamenti per la cura della pelle, a Winter Garden, in Florida, vicino a Orlando, ed è certificato dall'American Board of Obstetrics & Gynecology .
Sono Bello lo considera una stella nascente; il lavoro di Herrera nel 2023 gli ha fatto vincere il premio annuale " New Talent Award " di Sono Bello, assegnato a un medico aziendale che dimostra "capacità tecniche eccezionali, produttività e fedeltà al marchio fuori scala".
Herrera ha completato un programma di fellowship presso Sono Bello, che prevede l'insegnamento di una "serie di procedure estetiche" in un corso di sei-otto settimane sotto la supervisione di un chirurgo dell'azienda. L'azienda afferma che la fellowship offre "una formazione incentrata sul paziente in procedure di rimodellamento corporeo totale da sveglio e di escissione cutanea". Sono Bello consente ai medici che hanno completato specializzandi in più di una mezza dozzina di tipi di chirurgia di candidarsi per la fellowship.
In un post sul sito web di Sono Bello , Herrera ha affermato che prima di frequentare il corso di specializzazione, "era un chirurgo esperto da oltre 13 anni, con una vasta esperienza in altri settori, ma una conoscenza limitata della scultura corporea". Herrera non ha risposto alle chiamate e alle email che chiedevano un commento e ha incaricato Sono Bello di rispondere per suo conto. Il portavoce dell'azienda, Firmani, ha dichiarato che Herrera è ancora un membro del team Sono Bello.
Molti affermati chirurghi plastici che hanno parlato con KFF Health News e NBC News temono che i gruppi di chirurgia a catena possano essere inclini a dedicare più sforzi al marketing e alle vendite che a garantire che i loro medici siano adeguatamente qualificati e in grado di gestire le eventuali complicazioni.
Gli studi medici di proprietà di società di private equity o di investimento hanno più soldi da spendere per attrarre pazienti e "la capacità di operare e fornire cure di qualità ai pazienti è ora meno importante", ha affermato Mark Domanski, un chirurgo plastico della Virginia settentrionale.
Dottori Imprenditori
Fondata nel 2008 dal medico imprenditore Tom Garrison, Sono Bello gestisce ora oltre 100 centri in tutto il paese. Gli investitori di private equity hanno investito 816 milioni di dollari nell'azienda, la maggior parte dei quali dal 2023, secondo PitchBook , che monitora il settore. Sono Bello pubblicizza ampiamente in televisione e online, rivolgendosi a quella che un importante investitore ha definito "la donna e l'uomo di tutti i giorni ". Ha pubblicizzato di avere "oltre 150 chirurghi certificati che hanno eseguito oltre 300.000 procedure di liposuzione laser e body contouring".
Sono Bello limita la sua offerta a servizi come la liposuzione e la sua versione di addominoplastica, in cui ritiene che i suoi chirurghi siano esperti. Non esegue lifting brasiliani dei glutei né trasferimenti di grasso, sebbene molte altre catene di chirurgia estetica lo facciano.
Sebbene Sono Bello si vanti del fatto che la stragrande maggioranza dei suoi pazienti sia soddisfatta, i verbali dei tribunali dimostrano che le accuse di cure mediche scadenti hanno rallentato la sua rapida crescita.
Sono Bello, le sue affiliate e i suoi chirurghi hanno difeso più di 60 casi di malasanità, tra cui quattro cause che hanno coinvolto decessi di pazienti, dall'aprile 2013, come dimostrano i verbali del tribunale. Sono Bello ha patteggiato tre dei quattro casi di omicidio colposo presentati da maggio 2018, mentre uno è ancora in corso, come mostrano i verbali del tribunale.
La causa intentata da Schaeffer a Jacksonville è tra le almeno 19 intentate dall'inizio di marzo 2023. Molte sono pendenti in tribunale e l'azienda ha negato le accuse.
Anche altri medici che hanno esteso i loro marchi in più città e hanno fatto molto affidamento sui social media e sui siti web di grande richiamo per attrarre pazienti hanno dovuto affrontare cause legali.
Mia Aesthetics, fondata nel 2017 dal chirurgo texano Sergio Alvarez, gestisce una dozzina di cliniche di chirurgia estetica da Miami a Las Vegas. Mia Aesthetics offre "la chirurgia plastica di altissima qualità a prezzi accessibili, dimostrando che essere belli e risparmiare sono due realtà che possono coesistere", si legge sul suo sito web . Alvarez è un chirurgo plastico certificato.
I documenti del tribunale mostrano che i pazienti hanno intentato almeno 30 cause per negligenza medica contro Mia Aesthetics e le sue affiliate da novembre 2020 a marzo di quest'anno. Una dozzina di cause legali sono rivolte al suo centro chirurgico di Miami. L'azienda ha cercato, e spesso ottenuto, l'archiviazione di cause per negligenza professionale perché i pazienti hanno firmato contratti che accettavano l'arbitrato per qualsiasi controversia, come dimostrano i fascicoli del tribunale. Alvarez non ha risposto alle richieste di commento.
Di proprietà del medico newyorkese Sergey Voskin dal 2016, Goals Aesthetics and Plastic Surgery si è evoluta, passando dall'essere un piccolo studio di chirurgia estetica nel quartiere di Brooklyn a New York City a una rete di una dozzina di centri chirurgici gestiti in otto stati.
Le cliniche Goals e i chirurghi affiliati sono stati citati in giudizio in almeno 40 cause per negligenza professionale intentate da ottobre 2018 a marzo, secondo quanto riportato dai verbali del tribunale. La filiale di Atlanta ha gestito più di 20 casi di questo tipo presso i tribunali della Georgia da settembre 2022 a giugno 2024. La maggior parte è pendente. Goals si è difesa in due cause intentate dalle famiglie di pazienti di New York deceduti poco dopo essersi sottoposti a liposuzione, secondo quanto riportato dai verbali del tribunale. Goals ha negato le accuse e ha ottenuto l'archiviazione di alcuni casi invocando accordi arbitrali, secondo quanto riportato dai verbali del tribunale. L'azienda afferma che questi accordi sono comunemente utilizzati in tutto il settore medico.
Voskin ha rifiutato di essere intervistato. In una dichiarazione, l'avvocato di Goals, Joshua Lurie, ha affermato che gli studi medici che gestisce hanno eseguito più di 10.000 procedure e vantano "uno dei più alti, se non il più alto, record di sicurezza tra studi medici simili".
Lurie ha affermato che la "stragrande maggioranza" delle denunce per negligenza professionale sono "infondate". Queste "denunce in malafede creano un'implicazione di rischio quando non esiste e quando, ancora una volta, l'esito negativo dell'intervento chirurgico è trascurabile rispetto al totale delle procedure eseguite", ha scritto.
Nessuna garanzia
Le cause per negligenza non costituiscono di per sé una prova di illecito. Nessuno tiene traccia dell'esito di queste cause, che spesso vengono risolte in termini di riservatezza che mantengono i dettagli chiave lontani dalla vista del pubblico e impediscono ai pazienti di parlare delle proprie esperienze. I chirurghi spesso sostengono che le complicazioni rappresentino un rischio per l'intervento chirurgico e che un esito insoddisfacente non implica necessariamente la negligenza del medico. Per dimostrare la negligenza, i pazienti lesi devono generalmente dimostrare che le cure ricevute sono state inferiori a quelle che avrebbe prestato un medico ragionevolmente prudente con una formazione analoga .
Questo può rappresentare una sfida. In genere, le catene di chirurgia reagiscono sostenendo che le complicazioni sono un rischio di qualsiasi intervento chirurgico e che non garantiscono mai risultati.
Prima di sottoporsi a un intervento, i pazienti devono firmare un modulo di consenso informato, in cui riconoscono che le loro aspettative devono essere "realistiche" e che eventuali complicazioni o insoddisfazione per il risultato non implicano necessariamente che il chirurgo abbia commesso un errore. L'American Society of Plastic Surgeons esamina i reclami etici contro i suoi membri, ma non le accuse di competenza o negligenza.
Alcuni contratti pre-operatori prevedono "revisioni" a basso costo per i pazienti scontenti. Sono Bello ha offerto un "impegno di soddisfazione", che afferma: "Se la valutazione del chirurgo determina che i risultati sono insufficienti, ritoccheremo l'area senza alcun costo per te".
Altri contratti contengono clausole di esclusione della responsabilità, come quella che ricorda ai pazienti che le foto spettacolari del "prima e dopo" ampiamente mostrate nelle pubblicità online e in altre promozioni potrebbero non riflettere i risultati tipici.
Non mi interessa il mio aspetto. Non sopporto il dolore.
Erin Schaeffer
A dimostrazione dell'influenza dei social media nell'incremento delle vendite, Goals ha richiesto ai pazienti di firmare una clausola di non denigrazione. Il contratto prevedeva che i pazienti che avessero parlato male dell'azienda sui social media senza prima averle dato "l'opportunità di porre rimedio a eventuali problemi" accettassero di pagare un risarcimento danni di 10.000 dollari per ogni violazione .
In un'indagine civile sulle tattiche di marketing di Goals, il Procuratore Generale della Georgia Chris Carr ha affermato che la politica aziendale, e altre, violavano le leggi statali a tutela dei consumatori. Nel settembre 2022, Goals ha accettato di interrompere l'utilizzo della clausola di non denigrazione e di pagare allo Stato 119.480 dollari per risolvere la questione , senza ammettere alcun illecito.
Sia Goals che Mia Aesthetics hanno clausole nei loro contratti di servizio che richiedono l'arbitrato per qualsiasi controversia in luogo di un'azione legale, un procedimento che molti difensori dei consumatori ritengono favorisca il settore. Questi accordi stanno diventando sempre più comuni tra i chirurghi plastici. Le clausole arbitrali hanno impedito ad alcuni pazienti lesi di ottenere un'udienza in tribunale.
Ciò è accaduto in una causa per omicidio colposo intentata dalla famiglia di Angela Mendez, 57 anni, trovata morta nel suo appartamento il giorno dopo un intervento di liposuzione presso la sede di Goals a New York City nel marzo 2021. La morte è avvenuta per una tromboembolia polmonare, ovvero un coagulo di sangue nel polmone, complicazione di un intervento di chirurgia estetica, secondo quanto riportato dall'autopsia.
La sua famiglia ha fatto causa all'azienda sostenendo che fosse stata negligente. Ma, nel giugno 2024, un giudice ha stabilito che Mendez aveva firmato un modulo che richiedeva che il caso fosse esaminato in arbitrato e la causa è stata archiviata.
L'avvocato Gary Zucker, che rappresenta la famiglia, ha presentato ricorso. "È stato un doppio colpo per la famiglia", ha detto Zucker.
L'avvocato Lurie, che si occupa di Goals, ha definito l'arbitrato "una pratica comune in tutto il settore e in molti settori" che "mira ad accelerare il processo per giungere a risoluzioni più rapide". In una deposizione del 2023, Lurie ha affermato che i pazienti possono recedere dall'accordo arbitrale, cosa "già accaduta più volte".

"Una vendita difficile"
Quando Erin Schaeffer visitò per la prima volta Sono Bello, un agente di vendita le disse che era una "candidata perfetta" per un intervento di addominoplastica, ha dichiarato in un'intervista a KFF Health News e NBC News.
Sebbene volesse pensarci e parlarne con la sua famiglia, ha detto, il venditore l'ha convinta ad andare avanti. Poiché la chirurgia estetica è facoltativa, l'assicurazione non la copre. Schaeffer ha versato un acconto e ha sottoscritto un piano di credito tramite società esterne per rimborsare la maggior parte della fattura di 19.838 dollari in cinque anni, secondo la sua cartella clinica. Ha detto che ora paga 420 dollari al mese.
"Ho avuto decisamente la sensazione che fosse una vendita aggressiva", ha detto Schaeffer. "Non voleva che me ne andassi senza prima averci messo dei soldi."
Schaeffer ha affermato di non aver incontrato il medico fino a circa una settimana prima dell'intervento, e solo brevemente. Alcuni pazienti che hanno intentato causa contro altre aziende hanno sostenuto, nei documenti depositati in tribunale, di non aver incontrato il chirurgo fino al giorno dell'operazione, una pratica che suscita aspre critiche da parte dei chirurghi più tradizionali.
Scott Hollenbeck, presidente dell'American Society of Plastic Surgeons, ha affermato che i pazienti hanno bisogno di tempo con il proprio medico per comprendere appieno i pro e i contro dell'intervento chirurgico e non dovrebbero essere spinti a prendere decisioni affrettate.
"Non è possibile farlo quando si vede il medico un'ora prima dell'intervento per la prima volta", ha detto. "Dovresti avere il tempo di elaborare ciò che ti ha detto, rifletterci e prendere una decisione."
"È meglio farlo con un chirurgo, non con un addetto al marketing", ha affermato Hollenbeck.
Buoni candidati
Molti chirurghi plastici sconsigliano alle persone obese di sottoporsi a liposuzione e altri interventi di chirurgia estetica a causa dell'elevato rischio di infezioni e altre gravi complicazioni mediche. I candidati sono considerati obesi con un indice di massa corporea pari o superiore a 30. Le pazienti di Sono Bello hanno un BMI medio di 31, secondo Centeno. Al momento dell'intervento, Schaeffer aveva un BMI di 36.
Ma non c'è consenso su chi debba essere respinto a causa delle sue dimensioni, e le politiche variano.
Sono Bello afferma che la sua addominoplastica AbEX può essere eseguita in sicurezza anche con un indice di massa corporea fino a 42, ben oltre i limiti di massa corporea per un'addominoplastica tradizionale eseguita in anestesia generale. AbEX rimuove la pelle flaccida e cadente intorno all'addome "per ottenere un aspetto più tonico e scolpito", secondo l'azienda.
Centeno ha affermato che un BMI elevato "comporta un rischio aggiuntivo, che può essere gestito". Ha però aggiunto che sarebbe "discriminatorio, immorale e inappropriato per Sono Bello o qualsiasi altro studio medico negare le cure a un paziente basandosi esclusivamente sul suo BMI".
Tuttavia, secondo l'analisi dei casi giudiziari intentati contro Sono Bello e altre aziende da parte di KFF Health News, i pazienti con un BMI elevato hanno dichiarato di aver sofferto di complicazioni devastanti.
Una paziente è Marissa Edwards, allora 45enne, receptionist di un centro medico californiano con tre figli. Alta 1,60 m, pesava 107 kg e aveva un indice di massa corporea di 41.
Secondo quanto riportato dagli atti giudiziari, l'11 ottobre 2022 si era sottoposta ad AbEX e liposuzione presso la clinica Sono Bello di San Diego. Durante una visita medica otto giorni dopo, lamentò gonfiore e dolore addominale, ma un'infermiera "ignorò le sue lamentele", secondo quanto riportato nella causa. Il 4 novembre, Edwards notò che l'incisione si stava aprendo, mentre si formava un'eruzione cutanea intorno all'ombelico. In un messaggio inviato a Sono Bello, allegò una foto della ferita che, secondo la causa, avrebbe dovuto allertare il personale della necessità di "una valutazione immediata da parte di un medico qualificato".
Il 5 novembre, si è svegliata "con una sensazione di estremo calore" ed è "quasi svenuta", secondo quanto dichiarato. Suo marito l'ha portata in un pronto soccorso, che le ha diagnosticato una sepsi e l'ha portata d'urgenza in ospedale in ambulanza.
Quando si svegliò la mattina dopo, le sue lenzuola erano inzuppate di fluidi corporei. Mentre si alzava, "il fluido cominciò a fuoriuscire dallo stomaco e a cadere sul pavimento", secondo la denuncia. Trascorse sei giorni in ospedale.
Nella sua causa, Edwards sostiene che lo staff medico di Sono Bello non è riuscito a riconoscere e reagire ai primi segnali di problemi.
"Ho la sepsi e sarei potuta morire", ha scritto un messaggio all'ufficio di Sono Bello, secondo i documenti del tribunale. "Sono molto turbata".
In un testo allegato alla sua denuncia, scrisse: "Quindi apprezzerei un po' di empatia da parte tua!! Se solo sapessi cosa ho passato e tu fossi passato attraverso tutto questo, sono sicura che non mi avresti questo atteggiamento arrogante".
Sono Bello nega qualsiasi negligenza. In un documento depositato in tribunale, l'azienda ha osservato che le infezioni rappresentano un rischio per l'intervento chirurgico e che Edwards aveva firmato un modulo di consenso informato che affermava in parte: "La pratica della medicina e della chirurgia non è una scienza esatta e i risultati non sono garantiti". Sono Bello ha presentato una mozione per un giudizio sommario sostenendo che le sue cure non erano state negligenti e "non erano state un fattore sostanziale" nel causare le sue presunte lesioni. Il caso è stato risolto all'inizio di questo mese in via riservata.

Unità di valore
Sebbene i pazienti con un BMI elevato siano più rischiosi, sono anche più redditizi per i chirurghi di Sono Bello, come dimostrano i documenti del tribunale.
L'azienda paga i suoi chirurghi per le procedure basandosi in parte sull'indice di massa corporea (BMI) del paziente, utilizzando una formula che chiama "unità di valore chirurgico".
Il piano di compensazione è emerso in una causa intentata nel dicembre 2023 da Shirley Webb, allora una donna del Nevada di 79 anni. Nella speranza di dimagrire per una crociera da sogno, pagò 14.703 dollari per un'addominoplastica AbEX e una liposuzione allo stomaco presso la filiale Sono Bello di Las Vegas.
Diciotto giorni dopo l'operazione, "sanguinava e trasudava" dalle ferite chirurgiche, e suo figlio la portò d'urgenza in ospedale, dove i medici le diagnosticarono "sepsi grave con shock", secondo quanto riportato nella denuncia. Trascorse diversi mesi in ospedale e in centri di riabilitazione, accumulando spese mediche per oltre 2,6 milioni di dollari, ha dichiarato il suo avvocato durante una deposizione.
Lloyd Krieger, chirurgo plastico californiano che ha svolto il ruolo di esperto medico per il team legale di Webb, ha affermato che le operazioni non avrebbero mai dovuto essere eseguite perché la donna era "ad altissimo rischio di sottoporsi a molteplici procedure, data la sua età avanzata e l'elevato indice di massa corporea", secondo quanto riportato nella causa.
In una deposizione in tribunale, il chirurgo di Sono Bello Charles Kim ha testimoniato che l'operazione su Webb gli ha fruttato "unità di valore chirurgico" che hanno portato il suo compenso a circa 2.000 dollari per l'operazione.
Sono Bello e Kim hanno negato le accuse di negligenza di Webb e le parti hanno risolto il caso all'inizio del 2025 in termini riservati, come mostrano i verbali del tribunale.
Centeno ha affermato che i chirurghi di Sono Bello vengono pagati di più per i pazienti con un BMI più elevato perché "richiedono un lavoro aggiuntivo e una maggiore complessità decisionale". Ha aggiunto che "i nostri pazienti con un BMI elevato si sottopongono regolarmente alle nostre procedure in sicurezza, con un tasso di soddisfazione estremamente elevato".
Schaeffer ha affermato che chi desidera rimodellare il proprio corpo deve fare molta ricerca prima di procedere con la chirurgia plastica. Ha detto che sperava di eliminare la pelle e il grasso in eccesso dopo aver perso 45 chili.
Invece, ha saltato sette settimane di lavoro per riprendersi dall'addominoplastica a Jacksonville. "Ho iniziato questa procedura per cercare di sentirmi meglio dopo aver perso peso, e ne sono uscita con qualcosa di ancora peggio", ha detto.
"Mi fidavo. Credevo in quello che mi dicevano, come credo faccia la maggior parte delle persone", ha detto Schaeffer.
"Non più."
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