Un ex operatore di call center svela l'unico trucco efficace per fermare le chiamate spam.

Le chiamate spam o commerciali sono da anni un fastidio per gli utenti, soprattutto perché ci colgono sempre nel momento meno opportuno, che sia durante il riposino, mentre ceniamo o durante la nostra unica pausa della giornata.

Infatti, secondo i dati del Global Call Threat Report condotto da Hiya, gli utenti spagnoli, insieme a quelli francesi, ricevono il maggior numero di chiamate spam in Europa, con una media di 10 di queste chiamate al mese.

Ciò ha costretto le autorità a intervenire e, più di un anno fa , nel nostro Paese è stata approvata una nuova legge che vieta le chiamate commerciali senza previo consenso. È qui che operatori e aziende hanno trovato la loro miniera d'oro, poiché molti utenti lo hanno concesso inconsapevolmente.

Questo perché quando installi un'app e accetti i termini e le condizioni d'uso o accetti i cookie da un sito web, ti stanno ingannando inducendoti a ricevere comunicazioni commerciali . Tuttavia, la verità è che queste aziende spesso rischiano multe chiamando gli utenti in modo casuale.

La soluzione più diffusa è quella di iscriversi alla Robinson List , ma riceviamo comunque questo tipo di chiamate, che finiscono per far impazzire gli utenti perché non riescono a trovare una soluzione per interrompere definitivamente queste comunicazioni.

Eléonore Bounhiol, una donna francese che lavora come operatrice di call center per un'azienda di marketing, ha rivelato in un'intervista alla rivista francese Maison&Travaux quello che ritiene essere l'unico trucco efficace per porre fine a queste chiamate una volta per tutte.

In questo articolo si spiega che "finché una persona non risponde , il suo numero rimane nell'elenco delle richiamate automatiche", il che fa sì che le chiamate vengano ripetute nel corso dei giorni finché non si riceve risposta, quindi ignorarle non è una buona idea.

La chiave, ha detto, è richiedere esplicitamente di essere rimossi dall'elenco dei contatti aziendali di quell'azienda, e l'azienda dovrà ottemperare alla tua richiesta in base alle leggi che regolano queste pratiche. Inoltre, ricorda che le persone dall'altra parte della linea non hanno alcuna colpa nel chiamarti; stanno solo facendo il loro lavoro, quindi cerca sempre di essere il più rispettoso possibile.

Se continui a ricevere chiamate incessanti e sospetti che chi ti chiama non stia infrangendo la legge, puoi provare questa frase "magica", che di solito li fa riattaccare all'istante e, si spera, non ti richiamano.