Uber lancia un account speciale per gli anziani, con particolare attenzione alla sicurezza e all'accessibilità: come attivarlo?
L'app di ride-hailing Uber ha presentato ufficialmente una nuova funzionalità volta a semplificare gli spostamenti degli anziani, offrendo loro maggiore autonomia, sicurezza e supporto familiare.
Lo strumento, disponibile in Colombia dal 23 luglio, consente a figli, nipoti o tutori di creare account per anziani all'interno dell'app "Family Profile" , con accesso a una versione personalizzata della piattaforma.
I familiari o gli assistenti possono gestire le corse dal proprio account. Foto: iStock
La nuova funzionalità consente agli anziani di utilizzare l'app Uber con un'interfaccia più semplice e intuitiva. Dall'account del familiare o dell'assistente, è possibile creare un account collegato, configurato specificamente per gli anziani. Questo account presenta un testo più grande, pulsanti più visibili, meno passaggi per richiedere una corsa e un design semplificato che semplifica la navigazione nell'ambiente digitale.
Gli anziani possono richiedere corse autonomamente o ricevere assistenza dall'app del gestore della famiglia. Inoltre, è possibile salvare le destinazioni più frequenti (come centri sanitari, supermercati o case di cura) per semplificare il processo di richiesta di corsa.
Caratteristiche principali pensate per gli anziani:- Interfaccia semplificata: menu, pulsanti e istruzioni sono presentati in un formato più grande e visivamente più chiaro. Il numero di schermate e opzioni è ridotto, riducendo al minimo la possibilità di errori durante l'utilizzo dell'applicazione.
- Assistenza remota in tempo reale: il familiare o l'assistente può intervenire dal proprio account per richiedere una corsa, modificare l'indirizzo di destinazione, contattare l'autista (locatore) o gestire i pagamenti condivisi.
- Monitoraggio del viaggio: tutti i viaggi dell'anziano possono essere monitorati in tempo reale dal responsabile della famiglia, che riceve notifiche sull'inizio, l'avanzamento e l'arrivo del viaggio.
- Flessibilità di pagamento: il conto consente l'utilizzo di carte di credito o di debito collegate all'amministratore senior o familiare, che può coprire i costi direttamente dal proprio profilo.
- Destinazioni preferite: l'app consente di preconfigurare luoghi ricorrenti come ospedali, cliniche, case di parenti o negozi, semplificando la selezione di una destinazione senza dover digitare l'indirizzo.
Gli anziani possono richiedere un passaggio in autonomia o con assistenza a distanza. Foto: iStock
- Il familiare deve accedere all'app Uber e alla sezione "Profilo familiare".
- Da lì, puoi selezionare l'opzione "Aggiungi un nuovo membro" e invitare l'anziano tramite un link personalizzato.
- Se l'anziano non ha installato l'app Uber, riceverà un invito a scaricarla e a configurare il proprio account con l'aiuto di un familiare.
- Una volta attivata, puoi utilizzare l'app in modo indipendente o con il supporto di un operatore.
Secondo Manuela Bedoya, responsabile delle comunicazioni di sicurezza per le regioni andina, caraibica e centroamericana, questa iniziativa è il risultato di un lavoro collaborativo e il suo obiettivo era garantire che l'esperienza digitale riflettesse le condizioni di vita reale di questa popolazione.
"In Uber ascoltiamo sempre le esigenze dei nostri utenti, ed è per questo che, con questa nuova opzione, abbiamo riprogettato l'esperienza da zero, in modo che gli anziani possano spostarsi in modo più semplice e sicuro, mantenendo al contempo la propria indipendenza", ha affermato Bedoya.
Uber è attualmente disponibile in più di 10.000 città in 70 paesi e continua ad adattare la sua tecnologia ai diversi profili degli utenti.
Altre notizie su EL TIEMPO *Questo contenuto è stato riscritto con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, sulla base delle informazioni fornite da Uber e con il contributo del giornalista e di un redattore.
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