Amazon ha ricostruito Alexa utilizzando una quantità "sbalorditiva" di strumenti di intelligenza artificiale

Daniel Rausch, vicepresidente di Amazon per Alexa ed Echo , è nel mezzo di una transizione importante. A più di un decennio dal lancio di Alexa, gli è stato affidato il compito di creare una nuova versione dell'assistente vocale di punta, basata su modelli linguistici di grandi dimensioni . Come ha affermato nella mia intervista, questo nuovo assistente, denominato Alexa+, è "una ricostruzione completa dell'architettura".

Come ha affrontato il suo team il più grande rinnovamento mai realizzato da Amazon del suo assistente vocale? Hanno usato l'intelligenza artificiale per costruire l'intelligenza artificiale, ovviamente.

"La velocità con cui utilizziamo gli strumenti di intelligenza artificiale in tutto il processo di sviluppo è davvero impressionante", afferma Rausch. Durante la creazione della nuova Alexa, Amazon ha utilizzato l'intelligenza artificiale in ogni fase del processo. E sì, questo include la generazione di parti del codice.

Il team di Alexa ha anche introdotto l'intelligenza artificiale generativa nel processo di test. Gli ingegneri hanno utilizzato "un ampio modello linguistico come giudice delle risposte" durante i processi di apprendimento per rinforzo, in cui l'intelligenza artificiale selezionava quelle che riteneva essere le risposte migliori tra due output di Alexa+.

"Le persone stanno ottenendo la leva necessaria e possono muoversi più velocemente e meglio grazie agli strumenti di intelligenza artificiale", afferma Rausch. L'attenzione di Amazon sull'utilizzo interno dell'intelligenza artificiale generativa si inserisce in un'ondata di cambiamenti più ampia per gli ingegneri del software, poiché nuovi strumenti, come Cursor di Anysphere, stanno cambiando il modo in cui il lavoro viene svolto, nonché il carico di lavoro previsto.

Se questi flussi di lavoro incentrati sull'intelligenza artificiale si dimostreranno iperefficienti, il significato di essere un ingegnere cambierà radicalmente . "Avremo bisogno di meno persone che svolgano alcuni dei lavori che vengono svolti oggi e di più persone che svolgano altri tipi di lavori", ha dichiarato il CEO di Amazon Andy Jassy in una nota ai dipendenti questa settimana. "È difficile sapere esattamente dove questo si rifletterà nel tempo, ma nei prossimi anni prevediamo che ciò ridurrà la nostra forza lavoro aziendale complessiva, poiché otterremo guadagni di efficienza dall'utilizzo estensivo dell'intelligenza artificiale in tutta l'azienda".

Per ora, Rausch si concentra principalmente sul lancio della versione di intelligenza artificiale generativa di Alexa per un maggior numero di utenti Amazon. "Non volevamo in alcun modo lasciare indietro i clienti", afferma. "E questo significa centinaia di milioni di dispositivi diversi da supportare".

La nuova Alexa+ chatta in modo più colloquiale con gli utenti. È un'esperienza più personalizzata che ricorda le tue preferenze ed è in grado di completare le attività online che gli assegni, come cercare biglietti per un concerto o fare la spesa.

Amazon ha annunciato Alexa+ in occasione di un evento aziendale a febbraio e ne ha reso disponibile l'accesso anticipato ad alcuni utenti pubblici a marzo, sebbene ciò non comprendesse tutte le funzionalità annunciate. Ora, l'azienda afferma che oltre un milione di persone ha accesso all'assistente vocale aggiornato, il che rappresenta ancora una piccola percentuale di potenziali utenti; in futuro, centinaia di milioni di utenti Alexa avranno accesso allo strumento di intelligenza artificiale. Un rilascio più ampio di Alexa+ è potenzialmente previsto per la fine dell'estate .

Amazon si trova ad affrontare una concorrenza da più parti, mentre lavora a un assistente vocale più dinamico. La modalità vocale avanzata di OpenAI , lanciata nel 2024, ha riscosso un grande successo tra gli utenti, che hanno trovato coinvolgente la voce dell'intelligenza artificiale. Inoltre, Apple ha annunciato una revisione del suo assistente vocale nativo, Siri , alla conferenza per sviluppatori dello scorso anno, con numerose funzionalità contestuali e di personalizzazione simili a quelle su cui Amazon sta lavorando con Alexa+. Apple non ha ancora lanciato la versione rinnovata di Siri, nemmeno in accesso anticipato, e il nuovo assistente vocale è previsto per il prossimo anno.

Amazon ha rifiutato di concedere a WIRED l'accesso anticipato ad Alexa+ per test pratici (con comando vocale?), e il nuovo assistente non è ancora stato implementato sul mio account Amazon personale. Analogamente a quanto abbiamo fatto con la Modalità Vocale Avanzata di OpenAI, lanciata lo scorso anno, WIRED prevede di testare Alexa+ e di fornire un contesto esperienziale ai lettori man mano che la sua diffusione sarà più ampia.