Olive Hospitality lance des hôtels économiques alimentés par l'IA en Inde

Est-ce l'avenir que tout le monde redoutait : une technologie basée sur l'IA remplaçant le personnel hôtelier ? Ou s'agit-il d'un secteur traditionnel qui réajuste enfin son efficacité face à la croissance technologique ?

Olive, la branche hôtelière du groupe immobilier indien Embassy, ​​a lancé « Open Hotels », une marque hôtelière entièrement gérée à distance et basée sur l'IA. L'entreprise affirme être la première marque hôtelière à être entièrement gérée à distance.

Selon Kahraman Yigit, PDG d'Olive Hospitality, l'idée est simple : des hôtels alimentés par la technologie et dirigés par des humains.

Au cœur de cette vision se trouve la suppression de la réception traditionnelle, ou du moins de son personnel. Open Hotels propose désormais une expérience d'enregistrement en libre-service optimisée par des réceptionnistes virtuels et l'IA. « Dites adieu aux files d'attente ! Nos réceptions virtuelles, optimisées par l'IA, vous conduisent directement à votre chambre en quelques minutes », peut-on lire sur le site web de la marque.

Les clients peuvent s'enregistrer, effectuer des paiements et recevoir des clés numériques à l'aide de bornes tactiles en libre-service.