Accor mise sur Kylian Mbappé dans une publicité de fidélité pour éliminer les intermédiaires

Accor diffuse des publicités pour son programme de fidélité mettant en vedette le footballeur Kylian Mbappé. L'objectif est d'augmenter les réservations directes. En effet, les agences de voyages en ligne sont extrêmement pratiques pour les consommateurs et extrêmement coûteuses pour les hôtels comme Accor.

Accor mise sur la superstar du sport Kylian Mbappé pour résoudre un problème coûteux : trop de clients réservent via des agences de voyages en ligne au lieu de réserver directement.

Le groupe hôtelier parisien a lancé le 12 juin une campagne marketing mettant en vedette l'attaquant du Real Madrid pour promouvoir son programme de fidélité ALL, qui compte désormais plus de 100 millions de membres.

Mais le véritable objectif n'est pas de développer la notoriété de la marque. Il s'agit plutôt d'inciter les clients à éviter les agences de voyages en ligne, qui facturent généralement des commissions de 15 à 25 %.

Si les publicités de Mbappé ne mentionnent jamais explicitement des entreprises comme Expedia ou Booking.com, le film met en avant le programme de fidélité du groupe hôtelier. Accor utilise les données pour identifier et recibler les utilisateurs des agences de voyages en ligne avec des publicités comme celle mettant en vedette Mbappé afin d'encourager les réservations directes.

"Pour les clients qui ont utilisé des moyens alternatifs