Au lieu d'améliorer Prime Day, Amazon le rallonge

Le Prime Day d'Amazon est en passe de devenir la « Prime Week », et les consommateurs en ligne seront bientôt submergés de bonnes affaires à épuiser même les plus fervents adeptes du Black Friday. Au lieu d'organiser deux jours de soldes extravagantes, Amazon prolonge le nombre total de jours à quatre, tout en promettant une avalanche d'offres limitées dans le temps, réservées aux abonnés Prime. Rendre cette fête annuelle du shopping plus favorable aux consommateurs semble déjà bien moins important qu'une conquête du e-commerce encore plus longue.

L'événement commercial autrefois annuel d'Amazon s'est transformé en une frénésie de soldes biannuelle l'année dernière, avec une date réservée pour l'été et une autre normalement prévue pour octobre. Doubler le nombre d'événements promotionnels sur le site n'a amélioré ni la qualité ni l'honnêteté des ventes. Cela a exacerbé les problèmes persistants liés aux consommateurs. Les vendeurs tiers augmentent souvent les prix pendant les soldes, puis proposent des remises encore plus importantes pour faire passer une simple réduction de 10 % pour une réduction de 50 %. Nous avons vu des entreprises proposer de nombreuses fausses démarques lors des deux derniers Prime Days , des marqueurs effaçables à sec Expo aux bacs à glaçons géants. Si vous voyez une promotion promettant plus de 50 %, vous pouvez être sûr que la vraie promotion se situera probablement autour de 10 ou 20 %.

Ceux qui paient 15 $ par mois ou 140 $ par an pour un abonnement Prime auront plus de temps pour profiter de leurs offres, mais nous doutons fortement qu'Amazon ait rehaussé ses standards de qualité pour rendre chaque vente moins opaque. Amazon proposera plutôt des « offres thématiques quotidiennes » chronométrées, visibles uniquement par les membres Prime. Les grandes marques comme Samsung, Kiehl's et Levi's devraient bénéficier d'un traitement de faveur, mais certains produits ne seront disponibles que pour une « durée limitée ». Amazon a laissé entendre que ces offres seraient proposées toutes les cinq minutes.

Cela occupera de nombreux annonceurs de bonnes affaires, mais rien n'indique qu'Amazon va corriger son interface d'achat opaque. Gizmodo propose un guide complet pour vous aider à éviter vos pires impulsions lorsque vous verrez inévitablement les prix affichés fluctuer du 8 au 11 juillet. Des sites web comme CamelCamelCamel et des applications mobiles comme Keepa peuvent vous donner un meilleur aperçu de la fréquence des promotions sur un produit et vous permettre de savoir si vous pourrez le trouver moins cher ultérieurement sur Amazon ou chez un autre revendeur.

L'autre grande avancée de cette année, au-delà des offres limitées dans le temps, est le chatbot « assistant shopping » d'Amazon, Rufus. Ce robot est censé proposer des guides d'achat adaptés à vos envies. Pour le Prime Day, vous devriez pouvoir poser des questions à l'IA sur les dates des offres et recevoir des recommandations. Nous doutons fortement qu'il fournisse des précisions sur la fréquence des soldes et sur la pertinence d'attendre une meilleure offre. Par exemple, j'interroge Rufus sur les offres passées pour le Meta Quest 3. Ce casque avec 128 Go de stockage était en promotion en juillet dernier à 430 $ au lieu de 500 $, mais le robot a déclaré ne pas « disposer d'informations en temps réel sur les soldes ou les réductions ».

Il ne faut pas oublier que les entreprises profitent de ces soldes pour écouler leurs stocks. Quelques mois seulement après la promotion du Quest 3 de l'année dernière, Meta a abandonné le modèle 128 Go et a ramené le Quest 3 512 Go à 500 $ . C'est un point à retenir si vous voyez des entreprises technologiques proposer des réductions importantes sur des produits un peu plus anciens. Amazon pratique généralement des réductions importantes sur ses produits domotiques Echo et autres produits Essentials, mais le géant de la vente au détail lui-même propose ses derniers appareils Echo Spot ou Echo Dot à des prix inférieurs ou égaux à ceux du Prime Day, avant ou pendant les fêtes.

Toutes ces pratiques anti-consommateurs n'ont cependant pas dissuadé les clients. Amazon a affirmé que les événements de juillet et d'octobre de l'année dernière étaient les plus importants jamais organisés à ces deux dates, sans toutefois préciser le montant de ces deux événements. Adobe a indiqué à Bloomberg que les consommateurs avaient dépensé 11 % de plus lors des offres Prime Day en juillet 2024 qu'en 2023. Le rapport trimestriel de l'entreprise, publié après le Prime Day d'octobre 2024, indiquait que son chiffre d'affaires net avait augmenté de 10 % jusqu'en décembre par rapport à la même période en 2023. Amazon capitalise simplement sur l'obsession des consommateurs pour les produits bon marché, qu'ils le soient ou non.

Le Prime Day a débuté en 2015 avec un événement unique de 24 heures, mais cette fausse fête du shopping a commencé à se dérouler sur deux jours en 2017. Le géant de la distribution a continuellement multiplié les heures de promotion au fil des ans, jusqu'à ce que nous soyons bloqués à 48 heures de Prime Day en 2019. Pendant ce temps, la qualité des réductions des grandes et petites marques a diminué. La prochaine étape inévitable pour Amazon est de multiplier les Prime Days, peut-être même une fête de sept jours qui deviendra une véritable idole du consumérisme.