Xbox suscite la polémique autour de Call of Duty : Erreur ou publicité trompeuse ?

Ce qui semblait avoir été un cadeau s'est transformé en une véritable tempête numérique. Le 29 juillet 2025, des milliers de joueurs ont allumé leurs consoles en découvrant que Call of Duty: Modern Warfare II et Modern Warfare III étaient disponibles gratuitement sur la boutique Xbox. L'excitation a gagné la communauté des joueurs : était-ce un cadeau d'Activision ? Une promotion surprise ? Rien n'est plus faux.

La confusion provenait d'une annonce technique : Call of Duty HQ , le lanceur officiel pour PC et consoles, ne centraliserait plus les deux versions, et chaque jeu devrait désormais être installé séparément. Cependant, la manière dont ce changement a été mis en œuvre a donné l'impression que les jeux étaient entièrement gratuits, permettant même des téléchargements complets sans achat de licence.

Les réseaux sociaux ont fait le reste. Des joueurs du Mexique, d'Amérique latine et d'ailleurs ont commencé à diffuser l'information. Vidéos, captures d'écran et messages sur les forums ont confirmé ce qui semblait être un miracle : Modern Warfare II et Modern Warfare III étaient disponibles gratuitement. Certains ont même déclaré les avoir installés sans problème.

Mais la joie fut de courte durée. Dès le lancement des jeux, le message « L'achat est requis » est apparu. Les utilisateurs ont découvert que, même s'ils pouvaient être téléchargés, une licence était néanmoins requise. La colère s'est rapidement répandue. Nombre d'entre eux ont accusé Xbox et Activision de jouer avec les attentes de leur communauté et ont même commencé à porter plainte auprès de la PROFECO pour publicité mensongère.

La colère s'est intensifiée sur les forums hispanophones comme Reddit et X (anciennement Twitter), où les utilisateurs ont exprimé leur frustration. Certains ont publié des mèmes se moquant de ceux qui ont été victimes de l'arnaque, tandis que d'autres ont organisé des campagnes exigeant une compensation ou une explication formelle de la part de Xbox.

« Ils nous ont fait perdre notre temps. Nous pensions que c'était un cadeau, mais c'était mal fait », a commenté un utilisateur de Xbox Mexico. En réaction, d'autres joueurs ont appelé à une action en justice, exigeant la transparence de la publicité pour les jeux vidéo numériques.

Finalement, Activision et Xbox ont précisé qu'il s'agissait d'une modification de la distribution des jeux au siège de Call of Duty et que le problème visuel avait déjà été corrigé. Mais le mal était fait. La communauté s'est sentie ignorée, désorientée et utilisée comme une expérience.

Cet épisode laisse une leçon clé aux grandes entreprises de jeux vidéo : dans un écosystème où chaque décision est amplifiée en quelques secondes, une mauvaise communication peut être plus mortelle qu'un bug dans le système.