WhatsApp : Récupérer les messages et fichiers supprimés sur Android et iPhone
Une conversation importante disparaît accidentellement. Un fichier contenant des informations professionnelles est supprimé par erreur. Pour des millions d'utilisateurs, ces erreurs WhatsApp sont plus courantes qu'on ne le pense. Heureusement, avec les bons paramètres, il est possible de récupérer les messages et fichiers supprimés.
Mariana est avocate et gère de nombreux dossiers via WhatsApp. Un jour, alors qu'elle nettoyait ses conversations, elle a supprimé une conversation contenant des preuves clés. La panique a été immédiate, mais la réaction aussi : elle avait activé la sauvegarde automatique sur Google Drive. En quelques étapes simples, elle a réussi à tout restaurer.
Comme elle, de nombreux utilisateurs peuvent récupérer leurs messages s'ils répondent à une exigence essentielle : disposer d'une copie de sauvegarde d'avant la suppression .
La première étape consiste à vérifier si la sauvegarde est activée :
- Android : WhatsApp enregistre les sauvegardes sur Google Drive .
- iPhone : utilisez iCloud pour conserver vos discussions.
Ces sauvegardes peuvent être configurées quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Si la sauvegarde a été effectuée avant la suppression, les chances de récupération sont élevées.
Important : les messages créés après la sauvegarde ne peuvent pas être récupérés à l’aide de cette méthode.
- Assurez-vous d'avoir une copie récente sur Google Drive.
- Désinstaller WhatsApp.
- Réinstallez l'application depuis Google Play.
- Connectez-vous avec le même numéro.
- Acceptez l’option de restaurer la sauvegarde.
- Assurez-vous que la sauvegarde WhatsApp est activée sur iCloud.
- Désinstaller l'application.
- Réinstaller depuis l'App Store.
- Connectez-vous et choisissez de restaurer les discussions .
S'il n'y a pas de sauvegarde sur Google Drive ou iCloud, la situation se complique. WhatsApp ne sauvegarde pas vos messages sur ses serveurs une fois supprimés.
Sur Android, il existe une alternative : la sauvegarde locale , qui enregistre automatiquement les données dans la mémoire interne du téléphone. Si cette fonctionnalité est activée et que le fichier correct est accessible, le contenu peut être restauré à partir de là.
Évitez les applications tierces qui promettent de récupérer les messages : elles peuvent voler vos données ou vous bloquer l’accès.
- Activez toujours la copie automatique.
- Vérifiez la fréquence de sauvegarde (quotidiennement est la plus sûre).
- Sur Android, activez la sauvegarde locale comme sauvegarde supplémentaire.
- Synchronisez bien vos appareils si vous utilisez la fonction multi-appareils .
- N'oubliez pas : vous ne pouvez restaurer le contenu que depuis votre appareil principal .
Grâce à ces actions, vous pouvez être assuré que vos messages seront protégés, même si vous les supprimez par erreur.
La Verdad Yucatán
