Uber lance un compte spécial pour les seniors axé sur la sécurité et l'accessibilité : comment l'activer ?
L'application de transport Uber a officiellement lancé une nouvelle fonctionnalité visant à faciliter les déplacements des personnes âgées, en leur offrant plus d'autonomie, de sécurité et de soutien familial.
L'outil, disponible en Colombie depuis le 23 juillet, permet aux enfants, petits-enfants ou soignants de créer des comptes pour les personnes âgées au sein de l'application « Profil familial » , avec accès à une version personnalisée de la plateforme.
Les membres de la famille ou les aidants peuvent gérer les trajets depuis leur compte. Photo : iStock
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux personnes âgées d'utiliser l'application Uber grâce à une interface plus simple et plus intuitive. Depuis le compte du membre de la famille ou de l'aidant, il est possible de créer un compte associé spécialement configuré pour les personnes âgées. Ce compte présente un texte plus grand, des boutons plus visibles, moins d'étapes pour commander une course et une interface simplifiée qui facilite la navigation dans l'environnement numérique.
Les personnes âgées peuvent demander des courses elles-mêmes ou bénéficier de l'aide de l'application du gestionnaire familial. De plus, les destinations fréquentes (comme les centres de santé, les supermarchés ou les maisons de retraite) peuvent être enregistrées pour simplifier le processus de demande.
Principales caractéristiques conçues pour les personnes âgées :- Interface simplifiée : les menus, les boutons et les instructions sont présentés dans un format plus grand et plus clair. Le nombre d'écrans et d'options est réduit, ce qui minimise les risques d'erreurs lors de l'utilisation de l'application.
- Assistance à distance en temps réel : Le membre de la famille ou l'aidant peut intervenir depuis son propre compte pour demander une course, modifier l'adresse de destination, contacter le chauffeur (bailleur) ou gérer les paiements partagés.
- Suivi des déplacements : Tous les déplacements des seniors peuvent être suivis en direct par le responsable familial, qui reçoit des notifications sur le début, le déroulement et l'arrivée du déplacement.
- Flexibilité de paiement : Le compte permet l'utilisation de cartes de crédit ou de débit liées à l'administrateur senior ou membre de la famille, qui peut couvrir le coût directement depuis son profil.
- Destinations favorites : l'application vous permet de préconfigurer des emplacements récurrents tels que des hôpitaux, des cliniques, des domiciles de proches ou des magasins, ce qui facilite la sélection d'une destination sans avoir à saisir l'adresse.
Les personnes âgées peuvent demander un transport de manière autonome ou avec assistance à distance. Photo : iStock
- Le membre de la famille doit se connecter à l’application Uber et accéder à la section « Profil familial ».
- À partir de là, vous pouvez sélectionner l’option « Ajouter un nouveau membre » et inviter la personne âgée à l’aide d’un lien personnalisé.
- Si la personne âgée n'a pas installé l'application Uber, elle recevra une invitation pour la télécharger et configurer son compte avec l'aide d'un membre de sa famille.
- Une fois activée, vous pouvez utiliser l'application de manière autonome ou avec assistance.
Selon Manuela Bedoya, responsable des communications de sécurité pour les régions andines, caribéennes et centraméricaines, cette initiative est le fruit d'un travail collaboratif et son objectif était de garantir que l'expérience numérique reflète les conditions réelles de cette population.
« Chez Uber, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos utilisateurs, c'est pourquoi, avec cette nouvelle option, nous avons repensé l'expérience de fond en comble, afin que les personnes âgées puissent se déplacer plus facilement et en toute sécurité, tout en conservant leur indépendance », a déclaré Bedoya.
Uber est actuellement disponible dans plus de 10 000 villes dans 70 pays et continue d’adapter sa technologie aux différents profils d’utilisateurs.
Plus d'actualités dans EL TIEMPO *Ce contenu a été réécrit avec l'aide de l'intelligence artificielle, sur la base des informations d'Uber, et inclut la contribution du journaliste et d'un éditeur.
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