Le nouveau service d'éducation publique répond à la vidéo virale d'un homme âgé qui s'est évanoui en attendant ses médicaments
Récemment, une vidéo est devenue virale sur les réseaux sociaux montrant un homme âgé s'évanouissant en attendant ses médicaments à l'extérieur de Nueva EPS.
Les images montrent comment l'homme, identifié comme Prudencio Augusto García , est aidé par d'autres femmes qui ont été témoins de ces minutes inquiétantes et qui ont également appelé une ambulance pour emmener le grand-père dans un centre de santé.
Nueva EPS compte près de dix millions de membres dans les régimes contributifs et subventionnés. Photo: Mauricio Moreno / EL TIEMPO
« Appelez une ambulance. Qui peut prendre son pouls ? L'homme a très froid », entend-on dire tout au long de la vidéo.
Les faits se seraient produits mercredi dernier, le 19 février, dans la journée.
"Cet homme est ici depuis des heures depuis ce matin. C'est de ta faute ", a déclaré la femme qui a enregistré le contenu.
Que dit Nueva EPS ? Une fois les images bouleversantes connues, Nueva EPS a publié une déclaration à ce sujet, affirmant que l'homme avait été rapidement traité.
"Nueva EPS regrette la situation survenue avec notre membre Prudencio Augusto García , qui a subi un accident chez l'un des opérateurs pharmaceutiques qui distribue des médicaments à l'EPS", a déclaré l'entreprise de promotion de la santé.
Ils ont ajouté : « Un audit récurrent a été immédiatement coordonné pour identifier les obstacles et présenter des stratégies pour réduire les nouveaux échecs dans la fourniture de ce service. »
On a également appris que García avait reçu ses médicaments le jour même où l'incident aurait eu lieu « et qu'il n'y avait aucune erreur dans leur distribution ».
Nueva EPS a souligné que : « Notre priorité en tant qu'entreprise de promotion de la santé est de garantir la fourniture de soins de santé à nos membres dans les meilleures conditions disponibles. »
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