¿Puede la inteligencia artificial ser un terapeuta?

Las aplicaciones de apoyo psicológico basadas en inteligencia artificial han ido aumentando en los últimos años.

Estos sistemas, que ofrecen a los usuarios acceso 24 horas al día, 7 días a la semana, anonimato y bajos costos, también plantean la pregunta: "¿Pueden reemplazar la terapia real?"

El psiquiatra Dr. Tayfun Öz del Hospital de la ciudad de Etlik dijo a TRT News que los límites de la inteligencia artificial en los procesos relacionados con el mundo interior humano deben ser bien conocidos.

El Dr. Tayfun Öz enfatizó que la terapia no se trata solo de técnicas que reducen los síntomas, diciendo: "La terapia es una relación curativa estructurada establecida entre dos personas que ayuda a una persona a comprender sus conflictos internos, dolor emocional y dificultades de comportamiento". Öz afirmó que las aplicaciones de inteligencia artificial pueden ser útiles en áreas como la psicoeducación, el seguimiento de emociones y pensamientos y el recordatorio de habilidades cognitivo-conductuales, y agregó: "Sin embargo, no están a un nivel que pueda asumir las capas de relacionalidad, responsabilidad ética y significado individual que constituyen la esencia de la terapia".

El psiquiatra Öz afirmó que a muchas personas les resulta más fácil expresar sus sentimientos a través de una aplicación y que esto se debe a los beneficios del anonimato y al menor miedo a ser juzgados.

Tener acceso a aplicaciones en cualquier momento brinda una sensación de control, lo que facilita el primer paso. Sin embargo, esto también puede aumentar la dependencia emocional. Las conversaciones digitales pueden ser atractivas para quienes evitan la intimidad o tienen sentimientos encontrados sobre las relaciones, pero una recuperación duradera a menudo requiere afrontar las emociones y establecer una relación con una persona de confianza.

El Dr. Öz dijo que la inteligencia artificial puede producir expresiones empáticas, pero la verdadera empatía no se establece solo con palabras.

La empatía es un proceso vivo que implica sincronía emocional entre dos sujetos. Los sistemas digitales priorizan la gratificación, lo que puede distraer la atención de la confrontación necesaria para el cambio.

El Dr. Öz afirmó que el anonimato y la facilidad de acceso reducen el miedo al estigma y dijo que las aplicaciones digitales pueden ser una puerta de entrada al apoyo psicológico, especialmente para los jóvenes y los ancianos.

Sin embargo, subrayó que estas herramientas sólo deben seguir siendo un paso “de apoyo”, sin sustituir el contacto humano.

El Dr. Tayfun Öz afirmó que la inteligencia artificial no debe rechazarse por completo, pero sus límites deben estar claramente definidos.

El experto afirmó que la inteligencia artificial podría ser útil en áreas como la psicoeducación, recordando ejercicios de regulación emocional y monitoreando el sueño , y agregó: "Sin embargo, los humanos son necesarios en situaciones clínicas complejas y procesos psicológicos profundos".

Finalmente, el Dr. Tayfun Öz enfatizó que en el futuro, las personas pueden recurrir inicialmente a la inteligencia artificial debido a la facilidad de acceso y la comodidad de no ser juzgados, pero que el cambio duradero, la responsabilidad ética y el establecimiento de conexiones verdaderas solo serán posibles con los humanos.