RCC: El 82% de quienes buscarán ayuda psicológica en 2025 serán mujeres

Desde principios de año, la línea directa ha recibido más de 24.000 llamadas. Estas se referían principalmente a problemas relacionados con la pérdida de seres queridos, conflictos familiares, divorcios, acoso escolar y estrés laboral. También se registraron llamadas relacionadas con la búsqueda de personas desaparecidas en zonas de guerra; en estos casos, los especialistas derivaron a las personas que llamaron al Servicio de Relaciones Familiares de la RSC.

Se recibieron alrededor de 25.000 solicitudes a través del chatbot de apoyo psicosocial. Según la organización, este formato es el más utilizado por los adolescentes: el 44% de las solicitudes en esta plataforma fueron menores de edad. Los temas más comunes incluyen ansiedad, depresión, conflictos familiares, problemas de adaptación y duelo.

Las consultas presenciales también siguen siendo muy solicitadas: más de 60.000 personas han recibido asistencia en las sucursales de la RRC en las regiones. Actualmente, el servicio de apoyo psicosocial opera en 72 sucursales y emplea a aproximadamente 1.700 voluntarios, entre ellos más de 600 psicólogos y especialistas en respuesta a emergencias.

En julio de 2025, Mar Consult realizó un estudio sobre la percepción de los rusos sobre los centros de salud mental y su disposición a utilizar tecnologías remotas en este ámbito. En una encuesta a 600 personas de entre 18 y 64 años, los investigadores descubrieron que aproximadamente el 10 % de los rusos utiliza regularmente la telemedicina para recibir apoyo psicológico, otro 48 % está dispuesto a probarla y solo el 4 % se opone rotundamente al formato remoto. Sin embargo, el 67 % de los encuestados encuentra barreras al comunicarse con un psicólogo, como sentimientos de incomodidad, vergüenza o miedo a ser juzgado.