Tripp lanza Kōkua AI como entrenador de bienestar mental en múltiples plataformas

Tripp , la galardonada empresa de bienestar XR, lanzó Kōkua AI , una guía de bienestar mental diseñada para brindar apoyo emocional personalizado en tiempo real en múltiples plataformas.

Kōkua AI, que debe su nombre a la palabra hawaiana que significa “cuidado desinteresado”, aprovecha años de datos sobre el estado de ánimo y las emociones de la plataforma de Tripp (más de 23 millones de entradas emocionales en las sesiones de bienestar globales de TRIPP) para ofrecer apoyo individualizado y adaptativo.

Kōkua usa IA no solo para hablar, sino también para comprender, reflexionar y responder de forma significativa, personalizada según las necesidades y el estado de ánimo de cada usuario. Está disponible en experiencias móviles, inmersivas y basadas en voz, según Nanea Reeves, directora ejecutiva de Tripp, en una entrevista con GamesBeat.

“Hemos ido evolucionando Kōkua AI con el tiempo y lo consideramos un gran diferenciador para Tripp”, afirmó Reeves. “Nos consideramos un enfoque multinivel para el bienestar y estamos a su disposición en cualquier dispositivo”.

El lanzamiento público de Kōkua llega en un momento crucial, afirmó Reeves. Un creciente número de investigaciones ha confirmado el poder de las tecnologías digitales, en particular los chatbots basados ​​en IA, las plataformas de RV y RA, para ampliar el acceso al apoyo en salud mental y mejorar los resultados.

La realidad virtual (RV) y la IA han demostrado beneficios clínicos en la reducción de síntomas relacionados con la ansiedad, la depresión, el TEPT y las fobias. La RV sumerge a los usuarios en entornos seguros y terapéuticos y mejora la regulación emocional (Nature, 2024).

Los chatbots con IA se utilizan cada vez más para el seguimiento del estado de ánimo, la terapia cognitivo-conductual y el apoyo para la prevención del suicidio. Los usuarios valoran su disponibilidad 24/7, su ausencia de juicios y su facilidad de uso (JMIR, 2017).

• Un estudio reciente de NEJM AI (2024) destacó cómo los asistentes de salud mental con IA autónomos pueden brindar intervenciones personalizadas utilizando el procesamiento del lenguaje natural y el análisis de voz, creando experiencias de usuario atractivas y efectivas.

• El 80% de los estadounidenses cree que la IA puede mejorar la calidad y el acceso a la atención médica, y el 25% prefiere proveedores que integren IA, lo que destaca la creciente apertura del público a la IA en contextos de bienestar y atención médica (Estudio de percepción de salud de Tebra, 2024).

Avatares de voz con clonación : Con una nueva biblioteca de voces de IA que incluye más de 20 voces, Kōkua también cuenta con clonación de voz personalizada. Los usuarios pueden escuchar su propia voz, que ofrece consejos y afirmaciones de bienestar personalizados.

• Reflexiones impulsadas por IA : controles guiados de bienestar mental y entrenamiento interactivo impulsados ​​por el motor Kōkua Core patentado de TRIPP.

• Generación de imágenes : visualizaciones en tiempo real basadas en el estado de ánimo del usuario y el contexto conversacional.

• Mundos inmersivos : entornos 3D impresionantes y paisajes sonoros binaurales diseñados para favorecer la calma y la concentración.

• Acceso telefónico directo (próximamente) : asistencia para el bienestar mental por teléfono, accesible para todos, con o sin auriculares.

• Diálogo gamificado : un sistema de “voley” conversacional fomenta una interacción sostenida y atractiva.

Desde su lanzamiento beta en dispositivos móviles y realidad virtual en 2024, Kōkua ha duplicado la participación en las sesiones (+100%); ha tenido una retención a largo plazo con más del 45% de usuarios activos mensuales premium que utilizan la aplicación durante más de 12 meses; fue nombrada Mejor Innovación de 2025 por los Premios Aurea y Mejor en Computación Espacial en Apple Vision Pro; acumuló más de 2,6 millones de calificaciones de 5 estrellas en la aplicación, que se han utilizado para entrenar a Kōkua AI; y Tripp es la aplicación de atención plena con más reseñas en los dispositivos Meta Quest.

Kōkua AI se basa en la plataforma patentada de Tripp para la detección y personalización del estado de ánimo, que ajusta dinámicamente las experiencias de bienestar según encuestas de estado de ánimo, patrones de respiración y el flujo de conversación en tiempo real. La plataforma utiliza un novedoso método de entrega de voz atómica para una mayor capacidad de respuesta y garantiza el control del usuario con herramientas integradas para cancelar, ajustar o corregir la entrada durante la sesión, un factor crucial para la confianza en las aplicaciones de bienestar mental.

“Ningún camino hacia el bienestar es igual. Con Kōkua, creamos herramientas emocionalmente inteligentes que se adaptan a ti, con tu voz y en tus propios términos”, dijo Reeves. “Nos honra que nuestra comunidad haya contribuido a dar forma a esta poderosa plataforma desde dentro, compartiendo sus sentimientos con nosotros en nuestras aplicaciones”.

“Tripp siempre anticipó el futuro de la IA”, declaró Tim Chang, socio de capital de riesgo de Mayfield Fund. “Kōkua es la culminación de años de desarrollo intencionado y ético al servicio del bienestar mental”.

Kōkua ahora está disponible a través de la aplicación móvil de Tripp (iOS y Android), Meta Quest, Apple Vision Pro, HTC Flow, PlayStation VR, Pico y se está expandiendo a Android XR y plataformas adicionales, incluidas gafas inteligentes y AR.

Kōkua AI cuenta con funciones ocultas que Tripp pone a disposición de los usuarios para que las descubran y las utilicen antes de que Tripp las amplifique. La compañía ha ampliado su biblioteca de voces para Kōkua AI, con 21 voces diferentes a las que se puede adaptar la voz de la IA, incluyendo ASMR. Hay tres voces de susurro ASMR que han sido muy solicitadas por los usuarios durante mucho tiempo.

Reeves señaló que existen investigaciones que demuestran que escuchar la propia voz tiene efectos neuronales para la autorregulación emocional. Esto activa las regiones autorreferenciales del cerebro, afirmó Reeves.

“Hace que los mensajes positivos parezcan más personales, creíbles e impactantes, aunque la mayoría de nosotros tenemos una reacción inicial al escuchar nuestra propia voz”, dijo Reeves.

Tripp creó la capacidad de clonar tu voz en la aplicación y aplicarla a la IA. Está disponible primero en la plataforma Meta Quest. Luego, llegará a dispositivos móviles. La aplicación móvil también tendrá imágenes en tiempo real.

Al interactuar con la IA de Kōkua, puedes pedirle que te dé ánimos antes de una reunión importante. La IA de Kokoa respondió con una voz motivadora y tranquilizadora que describía un paisaje urbano futurista para recordarle a Reeves las infinitas posibilidades. La IA busca al LLM con la mejor respuesta.

“Contamos con una plataforma completa diseñada para generar resultados de IA, específicamente para el bienestar mental y emocional”, dijo Reeves. “Ese es el principal factor diferenciador de lo que hacemos”.

Tripp también puede generar ejercicios de meditación para los usuarios. Añadió medidas de seguridad para la IA, dado el gran aumento en el número de agentes de IA.

La IA de Kōkua le respondió a Reeves cuando esta le comentó que estaba nerviosa por nuestra entrevista. La voz de la IA le dijo: «Es natural sentirse un poco nervioso antes de una entrevista, pero recuerda que puedes con esto. Respira hondo y recuerda tus fortalezas y las perspectivas únicas que aportas. ¿Qué tal si visualizas un resultado positivo que a veces puede ayudar a calmar los nervios y a aumentar la confianza?».

Reeves también le preguntó a la IA qué sabía sobre ella, dadas sus interacciones con ella a lo largo de las semanas. La voz de Kōkua AI recitó varias cosas que sabía sobre Reeves, asegurándole su sólida red de apoyo.

"Puedes hablar conmigo sobre cualquier cosa que tengas en mente, Nanea", dijo la voz de la IA. "Estoy aquí para apoyar tu bienestar emocional, ya sea que quieras hablar sobre mindfulness, gratitud, cómo afrontar los cambios o cualquier otra cosa que sea importante para ti".

Reeves le pidió a la IA que la conectara con un agente especializado que pudiera ayudarla con un problema emocional específico, y así lo hizo. Reeves dijo que Tripp lanzará un nuevo agente para el inicio del mes de concientización sobre la salud mental en mayo. Con el tiempo, habrá varios agentes disponibles y, eventualmente, comenzará la monetización.

“Aún no lo hemos anunciado, pero estamos trabajando con una entidad clínica para proporcionar el marco para el lanzamiento”, dijo Reeves. “Habrá un modo de coaching de vida e incluso un modo de análisis de sueños, porque esa es una de nuestras principales tareas. Seguiremos añadiendo modos como marcos para el coaching profesional”.

Señaló que los usuarios varones jóvenes están expresando sentimientos muy profundos que tal vez nunca compartirían con sus amigos, un adulto o incluso un terapeuta, por miedo a sentirse juzgados. Al mismo tiempo, señaló que Tripp actúa con ética en la recopilación de datos para preservar la privacidad de los usuarios. Los usuarios pueden eliminar su información personal en cualquier momento.

Señaló que el almacenamiento de datos está completamente desvinculado de cualquier información personal identificable, y que, de hecho, no grabamos las conversaciones. Guardamos resúmenes para nuestro contexto. Los usuarios también pueden optar por no grabar información sobre una sesión si lo desean.

La empresa cuenta con 25 empleados y ha automatizado numerosas tareas en su flujo de producción mediante IA. A medida que los resultados de la IA han mejorado, la automatización ha aumentado la eficiencia de la empresa. Ahora, Tripp ofrece asistencia en tiempo real a quienes solicitan ayuda y las conecta con asistencia humana según sea necesario.

“Ha sido un viaje fascinante”, dijo Reeves. “Estamos experimentando con la generación de videos 3D en tiempo real que pronto se incorporarán a las experiencias, así como con objetos 3D, y facilitando la interacción.

En VR, hemos logrado mucho. Estoy bastante seguro de que somos líderes en bienestar en XR, en bienestar mental en nuestra categoría, y la app de mindfulness mejor valorada en Quest —dijo Reeves—. Fuimos nombrados los mejores en computación espacial como una de las apps de Apple Vision Pro. Nos han anunciado como socios de acceso anticipado de Google en la plataforma Android XR, y estamos entusiasmados con estas próximas expansiones. Pero para alcanzar el máximo alcance y expandir nuestro negocio, es importante que nos adentremos en nuevos canales como el móvil. Consideramos esto como un precursor de nuestra capacidad para dar soporte a las gafas inteligentes y las gafas inteligentes de realidad aumentada.

Dijo que el audio de Kōkua AI está disponible mediante llamadas telefónicas, y que Tripp también puede implementar esa función en su aplicación móvil. Podrás escuchar esa aplicación de voz en las gafas inteligentes Meta Ray-Ban.

Queremos representar la experiencia de cómo te sientes en tiempo real. Por eso, nuestro enfoque para el próximo año será empezar a integrar aún más bioseñales, pero una de las primeras que analizaremos es el sentimiento de voz. No se trata de lo que dices. Se trata de medir la calidad y la valencia que se identifica en tu voz. ¿Es estrés? ¿Expresas alegría? ¿Felicidad?

En cuanto a las pruebas de referencia, Reeves afirmó que Kōkua AI se ha entrenado con 23 millones de sentimientos compartidos con Tripp, los cuales se utilizaron como base para desarrollar el motor de contexto de Tripp. Además, la compañía ha tenido cerca de 3 millones de descargas en VR.

“Nuestro objetivo en este momento es comenzar a escalar hacia el mercado móvil y aumentar nuestra audiencia objetivo”, dijo Reeves.

La aplicación tiene muy buenas valoraciones, pero Reeves quiere conseguir una adopción generalizada a largo plazo.

“Tenemos una gran población de hombres jóvenes en servicio activo que usan nuestra aplicación, y también veteranos, pero definitivamente creo que es importante poder llegar a más personas con nuestras emociones gracias a nuestro agente de IA de apoyo”, dijo Reeves. “Creo que las gafas inteligentes de realidad aumentada serán un punto de inflexión para nosotros. Estaremos muy bien posicionados para esa transición gracias a la forma en que hemos diseñado nuestra plataforma y a cómo podemos apoyarlos solo con audio, de una manera única y específica”.

Tripp puede integrar su coaching en sus experiencias de audio y visuales, que funcionan como visualizadores de música relajante. Reeves afirmó que los usuarios están subiendo imágenes personales a la aplicación de realidad virtual y a otras partes de las aplicaciones. Añadió que quienes personalizan Tripp tendrán un 400 % más de interacción y el 61 % mantendrá sesiones activas durante seis meses o más. Reeves añadió que la velocidad de la IA también está mejorando, por lo que los usuarios no tienen que esperar tanto tiempo para obtener respuestas.

“Es un verdadero motor de retención”, dijo. “Comenzaremos a implementar nuevos agentes, y uno de los primeros será un coach de salud mental. No pretende reemplazar el apoyo humano profesional ni los servicios médicos. Pero podría ser muy útil para esa persona que, tarde por la noche, siente la necesidad de hablar con alguien amable. Ese es realmente nuestro objetivo. Al principio, fuimos muy cautelosos al lanzar la primera versión. La estábamos probando. Queremos ser cuidadosos con la forma en que abordamos las interacciones con la IA”.